Estudios de mercado Gestión y Administración de PyMES
Enviado por Alex Benítez • 8 de Marzo de 2017 • Trabajos • 616 Palabras (3 Páginas) • 301 Visitas
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Evidencia de aprendizaje. Contextualizando
Estudios de mercado
Gestión y Administración de PyMES
AquaMatic Lavanderías
Producto o línea de productos que comercializa:
- Lavandería de autoservicio
- Tintorería
- Tintorería Premium
Aquamatic se presenta como una empresa que ha revolucionado la cultura del lavado de ropa, excediendo ampliamente las expectativas del consumidor en ahorro de tiempo, costo-beneficio y calidad en el lavado de su ropa, es una empresa que nació hace más de 40 años en la ciudad de Guadalajara, Jalisco y actualmente son una cadena de lavanderías con el mayor número de clientes tienen una gran cantidad de lavadoras y secadoras industriales, además de las instalaciones más amplias y cómodas del mercado
Las necesidades de la empresa:
La empresa Aquamatic es una cadena de lavanderías que ofrece franquicias. Establece una franquicia en la zona de Ecatepec de Morelos por lo que su necesidad es la del posicionamiento del mercado en la región, a través:
Aceptación del producto, para lo cual se debe identificar si el consumidor ve de manera favorable el tiempo, costo-beneficio y calidad en el lavado de su ropa.
Desarrollar una imagen publicitaria del producto a través de volantes y anuncios en el área de Ecatepec de Morelos.
¿Cuál es el propósito del estudio que vas a realizar?
El posicionamiento de la empresa Aquamatic como una buena opción de servicio de lavanderías en la zona de Ecatepec de Morelos, a través de un estudio para conocer el mercado en la zona, desarrollar y aplicar encuestas a los usuarios sobre el servicio, el tiempo utilizado, el costo-beneficio y la calidad en el lavado de ropa, así como establecer el tipo de publicidad.
¿Con que datos cuentas para tu investigación? (antecedentes y datos estadísticos)
El uso de información que se puede solicitar a través de una encuesta a los usuarios que utilizan el servicio.
Es un servicio de primera necesidad el 96% de la población en México lava su ropa semanalmente.
Es un mercado en constante crecimiento.
Una familia promedio genera de 22 a 28 Kgs de ropa sucia a la semana; lavar y secar esa cantidad en una lavadora domestica le tomaría 17.5 hrs.
¿Cuál es el mercado meta al cual va dirigida la investigación?
Al público en general que tenga la necesidad de lavar su ropa en menor tiempo, costo-beneficio y calidad en el lavado de su ropa y que viva en la zona de Ecatepec de Morelos
Objetivo General
Establecer un procedimiento para el posicionamiento de la empresa Aquamatic en la zona de Ecatepec de Morelos a través:
- De a quién debemos direccionar la propaganda y volanteo
- Cuando debemos realizar una encuesta a los clientes
- Como debemos realizar la encuesta
- Por qué debemos obtener información de los clientes
- Como se usara esta información recopilada
Objetivos particulares
Identificar cuáles son los gustos, preferencias, necesidades y deseos que tiene respecto al servicio de lavanderías al público general.
Comparativo de la investigación cuantitativa y cualitativa
Cualitativas | Cuantitativas |
No representativas Aporta datos cualitativos Datos ricos y profundos No tratamiento estadístico Interpretación subjetiva | Representativas Aporta datos cuantitativos Datos sólidos Tratamiento estadístico Interpretación objetiva |
Las muestras no son representativas ni proyectables a la población total Sirve como paso preliminar para generar hipótesis en el diseño de otros estudios Las conclusiones dependen de las habilidades interpretativas del analista | La información que se obtiene se realiza a través de cuestionarios totalmente estructurados Utiliza procedimientos de muestreo probabilístico y por tanto, podemos calcular estadísticamente los errores de investigación Es una investigación muy costosa |
Centrada en la fenomenología y Comprensión Observación naturista sin control Subjetiva Inferencias de sus datos Exploratoria, inductiva y descriptiva Orientada al proceso Datos "ricos y profundos" No generalizable Realidad dinámica | Basada en la inducción probabilística del positivismo lógico Medición penetrante y controlada Inferencias más allá de los datos Confirmatoria, inferencial, deductiva Datos "sólidos y repetibles" Generalizable Realidad estática |
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