Gillette company traducido

The Gillette Company (A)

En la primavera de 1986, Joseph A. Marino, vicepresidente de marketing en la división de afeitado de Gillette, estaba preocupado por las perspectivas futuras de su negocio. Con ventas por 2.400 millones de dólares, Gillette fue el mayor fabricante de cuchillas y afeitadoras del mundo y obtuvo una notable participación del 62 por ciento en el mercado de afeitar estadounidense de 700 millones de dólares.

Sin embargo, el crecimiento de las cuchillas de afeitar y de las cuchillas se había ralentizado, y los competidores estaban poniendo algunas manchas en el desempeño de Gillette. Los ingresos habían aumentado sólo un 3 por ciento en los tres años anteriores (es decir, 1982-85), y durante 1985, los beneficios habían aumentado sólo un 1 por ciento a $ 160 millones. Gillette tuvo que producir un flujo constante de nuevos productos de afeitado sólo para mantener su suelo en los Estados Unidos.

Más inquietante fue que las navajas desechables baratas-desconocidas hace 12 años- representaron ahora más de la mitad de las ventas estadounidenses. Esa cifra ha estado creciendo, y aunque Gillette dominaba el mercado disponible, las navajas más baratas significaban menores

Ganancias. Para una empresa que recibió un tercio de sus ventas y dos tercios de sus ganancias de cuchillas y maquinillas de afeitar, eso fue una mala noticia. Las empresas extranjeras, que representaban alrededor del 57 por ciento de las ventas corporativas y el 61 por ciento de los beneficios, también eran un punto doloroso. Aunque se esperaba un dólar más débil para impulsar las ganancias de Gillette en el extranjero, un dólar más débil ayudaría a Gillette sólo en el corto plazo. Los mercados de navajas y cuchillas extranjeras también estaban maduros.

TECNOLOGÍA RAZOR

Desde que un ambicioso inventor llamado King C.Gillette introdujo la primera maquinilla de afeitar en 1903, los hombres han estado acostumbrados a los continuos y ampliamente anunciados avances de Gillette en el estado del arte de afeitar. La compañía gasta más de $ 20 millones al año en el afeitado investigación y desarrollo. Con la ayuda de los mejores instrumentos científicos, un equipo de 200 personas explora las franjas de la tecnología metalúrgica y la investigación bioquímica. Sujetan los procesos de crecimiento de la barba y el afeitado al más riguroso escrutinio.

Cada día, unos 10.000 hombres registran cuidadosamente los resultados de sus rasuras para Gillette en tarjetas de procesamiento de datos, incluyendo el número exacto de sus cortes y cortes. Quinientos de esos hombres se afeitan en 32 cubículos especiales dentro de la planta bajo control cuidadosamente controlado

Y las condiciones supervisadas, incluyendo la observación por espejos de dos vías y cámaras de video. En ciertos casos, los bigotes cortados se recogen, pesan y se miden. Los resultados de las pruebas se introducen en una computadora y se procesan mediante sofisticados programas estadísticos.

Los científicos de Gillette saben, por ejemplo, que la barba de un hombre crece un promedio de 15/1000 de pulgada al día, o 51/2 pulgadas al año; Que cubre aproximadamente un tercio de un pie cuadrado de su rostro y contiene 15.500 pelos; Que el afeitado elimina alrededor de 65 miligramos de bigotes diarios, lo que equivale a una libra de pelo cada 16 años; Que durante un promedio de vida un hombre gastará 3.350 horas raspando 27½ pies de bigotes de su cara.

Ocasionalmente, otras compañías han obtenido un salto tecnológico en Gillette. A principios de los años sesenta, una nueva hoja de acero inoxidable de Wilkinson Sword de Gran Bretaña robó temporalmente una gran parte del mercado del acero al carbono de Gillette Super Cuchilla azul Pero Gillette, como siempre, pronto introdujo su propia versión de mayor duración y recapturó gran parte del mercado perdido.

Para comprender plenamente la investigación de Gillette y las incursiones de desarrollo, uno debe visitar sus instalaciones de investigación en el sur de Boston. Se muestran imágenes tomadas a través de un microscopio electrónico de exploración de campo que puede ampliar objetos 50.000 veces. Las fotografías mostraban pequeñas secciones-1 / 10.000 de pulgada-de los bordes de las cuchillas de afeitar hechas por Gillette y algunos de sus competidores. Los bordes de las hojas de los competidores parecían ásperos y irregulares. Aunque no exactamente las tierras de labranza de Iowa, los bordes de la hoja de Gillette se asemejaban a las suaves colinas, como los Berkshires en Connecticut. La razón de la topografía menos formidable de Gillette fue el nuevo proceso "microsmooth" inventado por Gillette, por el cual las cuchillas reciben bordes suavemente lisos por partículas de óxido de aluminio activadas por ondas ultrasónicas.

COMPETENCIA

Probablemente ninguna compañía en este país ha dominado tan completamente un mercado de consumo mientras Gillette. Una preocupación enorme con $ 2.4 mil millones en ventas anuales (figura 1985), controla sobre el 62 por ciento del mercado que afeita. Las máquinas de afeitar eléctricas en sus años iniciales parecían representar un gran desafío para los productos wetshaving de Gillette. Pero hoy en día, sólo son utilizados por un cuarto de todas las máquinas de afeitar, y la mayoría de los propietarios se afeitan con ellos sólo de vez en cuando. De hecho, debido a los continuos avances en el afeitado en húmedo y la incapacidad de las eléctricas para proporcionar un afeitado comparativamente cercano, su uso está disminuyendo lentamente. Los pocos competidores de Gillette, como Schick (22 por ciento del mercado), American Safety Razor, y Wilkinson, se han reducido principalmente a la fabricación de versiones de knockoff y las hojas de repuesto para las máquinas de afeitar Gillette.

La empresa lo llamó, con Atra, una maquinilla de afeitar con un cartucho de doble hoja que gira durante el afeitado y por lo tanto sigue los contornos de la cara. Gillette dijo que sus pruebas mostraron que, mientras que las dos hojas de Trac II están en contacto con la cara un promedio de

un 77 por ciento del tiempo, el Atra puede elevar la cifra al 89 por ciento.

Los $ 7.95 Atra afeitadora es lo máximo de la tecnología Gillette, la ingeniería y el diseño. Con un peso de 11/2 onzas, es una máquina lujosa, elaboradamente hecha a mano con una manija de aluminio gruesa, maravillosamente tallada. Las hojas de recambio se venden al por menor por 56 centavos cada una.  Atra está disponible en versiones caras del regalo: uno ($ 19.95) goldplated con una manija del palo de rosa; otro ($ 49.95) cuenta con una manija de plata esterlina diseñado por Reed y Barton que se asemeja a un cuchillo de mesa antiguo.

Recientemente, la empresa puso en marcha una nueva versión de Atra llamado Atra Plus, una maquinilla de afeitar con una tira lubricante por encima de la hoja para afeitarse más suave.

Un participante relativamente reciente en el negocio de afeitado es la Bic Pen Corporation, fabricante del bolígrafo familiar. La compañía, que tiene $ 200 millones en ventas anuales, está situada en los cuartos modestos en Milford, Connecticut. No tiene a nadie asignado regularmente para explorar las franjas de la tecnología de afeitado. No tiene un microscopio electrónico de barrido por emisión de campo. No hace ningún afilado ultrasónico. Sólo mantiene un panel pequeño de pruebas de afeitado de un centenar de personas que no llenan las tarjetas de procesamiento de datos. No sabe y no le importa cuántos pelos están en la barba del hombre promedio o lo rápido que crecen.

Lo máximo de la tecnología Bic, la ingeniería y el diseño es la máquina de afeitar Bic. Con un peso de sólo un cuarto de onza, es un objeto diminuto y sin carácter hecho de plástico blanco que parece algo usado en hospitales. De hecho, una versión de él se utiliza en hospitales. Tiene solamente una lámina montada en una manija corta, hueca y se vende para cerca de 99 centavos para cuatro o 25 centavos cada uno. Cuando la hoja se desgasta, usted tira toda la cosa. La máquina de afeitar Bic no está disponible en oro o placa de plata o aluminio ni nada más que plástico. No viene en versiones del regalo.

Bic Pen Corporation, sin embargo, está vendiendo 200 millones de afeitadoras por año en los Estados Unidos, casi el doble de la cantidad de cuchillas de Atra que Gillette está vendiendo. El Bic Shaver, de hecho, es el reto más serio que Gillette ha enfrentado desde los primeros días del rey Gillette.

Aunque Bic y Gillette llegaron a ofrecer distintas propuestas, era inevitable que tarde o temprano se enfrentaran. El primer choque entre Gillette y Bic fue en corrales. A partir de la década de 1950, el mercado de la pluma rápidamente se convirtió en commoditized como barato, pero de alta calidad bolígrafos ganado a expensas de alto precio, plumas de alto estatus. Cuando el "palo" de Bic se lanzó a vender por 19 centavos en el mercado estadounidense en 1958, su principal competidor era una pluma recargable de 98 centavos fabricada por Paper Mate, que Gillette había adquirido en 1955. Paper Mate luchó con su bajo precio, El precio de escribir la línea de Hermanos de bolígrafos. Pero las habilidades de publicidad y promoción de Gillette en el mercado de masas no coincidían con las del Barón Bich. Bic tiene ahora el 60 por ciento del mercado de bolígrafos frente al 20 por ciento de Paper Mate.

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