Habilidades Directivas Unidad 2

Resumen de Unidad 2

Hernández Pitalúa Laura Mariella

Habilidades Directivas II

Automotivación

La motivación es un termino genérico que se aplica a una amplia seria de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares. Los administradores tienen la responsabilidad de crear condiciones favorables al desempeño. Pero cada individuo es responsable de su administración.

Ejemplo:

• Fijarse una meta personal y no perderla de vista.

• Realizar los objetivos fijados a corto y largo plazo.

• Realizar cada año la realización de una nueva y desafiante tarea.

• Hacer diferentes trabajos

• Desarrollar un área de pericia

La teoría X y la teoría Y de McGregor

En la teoría X y la teoría y de McGregor quedó expresada una visión particular de la naturaleza de los seres humanos.

La teoría X habla acerca:

• Disgusto por el trabajo

• Los seres humanos promedio prefieren que se les dirija, desean evitar toda responsabilidad, poseen una ambición limitada y, por encima de todo, ansían seguridad.

Y la teoría Y :

• Inversión de esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o el descanso.

• Control extremo y amenaza de castigo no son los únicos medios para producir esfuerzos dirigidos al cumplimiento de objetivos organizacionales.

Las diferencias son:

• Teoría X: se es pesimista, estática y rígida, el control es extremo.

• Teoría Y: es optimista, dinámica y flexible, con el acento puesto en la autodirección y en la integración de las necesidades individuales a las demandas organizacionales.

Teoría de la jerarquía de las necesidades

Tipos de Motivación

• Motivación hacia el logro: es el impulso que sienten algunas personas para buscar y lograr objetivos.

• Motivación hacia la afiliación: es el impulso que sienten las personas de relacionarse socialmente.

• Motivación hacia el poder: es un impulso para tratar de cambiar a personas y situaciones

Logro: un impulso para alcanzar objetivos y seguir.

Afiliación: impulso para relacionarse efectivamente con otras personas.

Poder: impulso para influir en personas y situaciones.

Conflicto

Un proceso que empieza cuando una parte percibe que otra parte ha afectado, o está por afectar negativamente, algo que le importa a la primera parte.

Tipos de conflicto:

• Conflicto funcional: se sustentan las metas del grupo y mejora su desempeño.

• Conflicto disfuncional: el conflicto que obstaculiza el desempeño del grupo.

Diferentes puntos de vista acerca el conflicto:

• Tradicional: La creencia de que todo conflicto es dañino y debe evitarse.

• Relaciones humanas: la creencia de que el conflicto es consecuencia natural e inevitable en cualquier grupo.

• Interaccionistas sobre el conflicto: la creencia de que el conflicto no es solamente una fuerza positiva en un grupo sino que es absolutamente necesaria para que un grupo se desempeñe con eficacia.

El proceso del conflicto

Técnicas para resolver el conflicto

• Solución del problema

• Metas de rango superior

• Expansión de los recursos

• Evasión

• Aplanamiento

• Compromiso

• Mando autoritario

• Alternación de las variables humanas

• Alteración de las variables estructurales

Negación:

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