Hechos Problemas Promociones por puestos administrativos de mercadotecnia y labores
Enviado por Rickoche • 3 de Abril de 2017 • Documentos de Investigación • 556 Palabras (3 Páginas) • 238 Visitas
Hechos Problemas
Promociones por puestos administrativos de mercadotecnia y labores
directas de ventas
Administra una operación transformación en base metal
hay competencia ya q son 6 operaciones en la firma
materia prima la proporciona la matriz
encontró la unidad con
Utilidades 2 al 7.5 % de ventas netas
Escala de calidad del 1 al 10 - 6.8 Regular a buena
Plan de cinco años aumentar 5 por ciento anual la utilidad
Alejandro y experto presentacion 13 pasos a subordinados directos
Experto en calidad delineo un proceso de mejora para lograr los objetivos,
conclusion colectiva todos de acuerdo.
18 meses para ver q fracaso el proceso de los 13 pasos
La moral bajo, insatisfacción de clientes
Alejandro desecho proceso de 13 pasos, exhortó a sus subordinados a
intentar de nuevo
se crea consejo de calidad - movimiento necesario para recuperar la
utilidad, crear proceso de Dirección de la Calidad Total (DCT).
Instrucciones p los miembros del consejo directas y simples
“Vas a ver que trabajemos”
“Yo sé que estás comprometido. Ahora quiero ver acción. Y no quiero que el
esfuerzo desaparezca en un año.
¡Ahora sí vamos en serio! Quiero que se nos reconozca como la empresa
proveedora líder en nuestro mercado, y la DCT lo hará por nosotros”
reunion p ver por q no se solgro el exito
la opinion de alejandro - en base a los resultados nadie deberia de seguir
trabajando ahi
Gerente de Prod - le echa la culpa a la materia prima q surte compras
- dice que la base para la buena calidad es la materia prima
Comprador Jefe - indica que si entregan buen material y a buen precio, le
echa la culpa a los supervisores de produccion
Gerente Control Calidad - apegate a la calidad y mejora la productividad
Gerente de Ventas - orden pendiente de 250000 costara el descuento del
problema raiz es la mala comunicacion entre los departamentos no se
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