IDENTIDAD CORPORATIVA EXAMEN

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ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO

Marketing Estratégico

Evaluación del Segundo Parcial

Indicaciones:[pic 2]

Nombre: ………………………………………………………………. Cód……………………………..

Fecha:……………………………………….

CUESTIONARIO

1. ¿Subraye correctamente, los objetivos que un COMMUNITY MANAGER debe lograr? (1P)

1. Crear, mantener e incrementar una comunidad.
2. Llegar primero a la mente de las personas.
3. Analizar nuevos hábitos y tendencias de los consumidores.
4. Actuar como servicio de atención al cliente.

1. ¿De acuerdo con la segmentación de mercado, complete el gráfico, de cómo se puede segmentar? (1P)

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1. ¿Enumere los factores generales que influyen en la compra? (1P)

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1. ¿Cuál en el nombre de la estrategia de segmentación que, por lo general, trata sobre un producto o servicio que necesita la mayoría de los consumidores? (1P)

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1. ¿El siguiente grafico a qué tipo de estrategia de segmentación representa y en qué consiste? (1P)

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1. ¿No importa el tipo de producto que se ofrece al mercado, sino la necesidad que satisface, por ejemplo, si alguien tiene frío puede utilizar un suéter, aire acondicionado o beber una bebida caliente, entre algunas opciones de productos que podría usar, en base a la lectura escriba a que tipo de competidor se refiere? (1P)

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1. ¿Toyota y la empresa Uber ofrecen servicios de viajes al consumidor por medio de una aplicación tecnológica, el servicio de transporte público como el metro y el servicio de taxis, entre algunos que se pueden nombrar. En cualquier caso, todas estas empresas resuelven la necesidad de transportación para el usuario, ¿en base a la lectura escriba a que tipo de competidor se refiere? (1P)

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1. ¿Para realizar una segmentación de mercado se considera criterios generales, enumere cada uno? (1P)

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1. ¿Qué tipo de segmentación analiza la personalidad, características culturales y estilo de vida? (1P)

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