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IDEOLOGÍA CENTRAL: Ofrecer productos de calidad y variedad, con el motivo principal de ahorrarle tiempo al cliente


Enviado por   •  6 de Noviembre de 2015  •  Informes  •  447 Palabras (2 Páginas)  •  239 Visitas

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IDEOLOGÍA CENTRAL:

Ofrecer productos de calidad y variedad, con el motivo principal de ahorrarle tiempo al cliente.

MISIÓN:

Identidad  dedicada  a cumplir con las normas de salubridad para la comercialización de carne y productos elaborados, con el propósito de estar al alcance de todos nuestros clientes, ofreciendo calidad, precio y un buen servicio.

VISIÓN:

“Ser la  empresa que marque la diferencia de los competidores, ofrecer variedad de carnes y productos elaborados con alta calidad y limpieza para consumo de nuestros clientes, teniendo siempre en cuenta respeto, compromiso y honestidad, enfrentándonos a los constantes cambios que afecten nuestro servicio”.

POLÍTICAS:

  • Área de ventas:
  • Tener el mostrador limpio
  • Estar presentable.
  • Atender con amabilidad al cliente.
  • Ofrecer los diferentes productos y mencionar los nuevos.

  • Área de almacén:
  • Checar que los productos lleguen y estén en óptimas condiciones.
  • Tener los refrigeradores limpios.
  • Utilizar el método PEPS y UEPS que corresponda a cada producto.

  • Área de producción (A):
  • Tener todas las herramientas necesarias limpias y desinfectadas, antes y después de su uso.
  • Cubrir el producto cuando no se está utilizando.
  • Procurar la frescura del producto.
  • Personal capacitado para el área.
  • Lavar por completo las áreas 1 vez por semana.
  • Tener la maquinaria limpia y desinfectada.
  • Lavar maquinaria después de su uso.
  • Área de producción (B):
  • Limpia el área.
  • Tener lista la materia para la elaboración.

VALORES:

  • Respeto a los clientes y personas que integran la empresa.
  • Responsabilidad en cumplir con pedidos de clientes (entregas en tiempo y forma).
  •  Compromiso con la empresa (misión y visión).
  • Honestidad a la hora de despachar y cobrar.

ANÁLISIS FODA

FORTALEZAS

  • Única empresa con distribución de productos elaborados.
  • Variedad y frescura en el producto.
  • Calidad en la carne.
  • Contar con normas de salubridad.
  • Ofrecer productos extras y a buen precio.
  • Contar con crédito para clientes.

OPORTUNIDADES

  • Abrir nuevas sucursales.
  • Ser reconocidos por el buen servicio y calidad.
  • Tener más clientes.
  • Superar a los competidores.

DEBILIDADES

  • No hay una buena organización.
  • El personal no está capacitado.
  • No se cuenta con una estructura organizacional.

AMENAZAS

  • Cambios de precios de nuestros proveedores.
  • Nuevas reformas o leyes financieras.
  • Robo de idea y nuevos competidores

DEBILIDADES

SOLUCIÓN

NO HAY UNA BUENA ORGANIZACIÓN

FORMATOS DE CONTROL DE ENTRADA SALIDA DE ACTIVIDADES

EL PERSONAL NO ESTA CAPACITADO

IMPLEMENTAR CAPACITACIONES DE SEGURIDAD,  HIGIENE Y DE CÓMO HACER EL TRABAJO

NO SE CUENTA CON UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

DISEÑAR LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

AMENAZAS

SOLUCION

CAMBIOS DE PRECIOS DE NUESTROS PROVEEDORES.

Generar contratos en los que se especifique un precio fijo de los proveedores hacia nosotros.

NUEVAS REFORMAS O LEYES FINANCIERAS.

Ser más flexible de en nuestras normas financieras actuales para que al menor cambio, todo se pueda reestructurar.

ROBO DE IDEA Y NUEVOS COMPETIDORES

Seguir con una constante innovación y con el buen del trato hacia los clientes para seguir creando fidelidad hacia la empresa.

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