Calidad Del Producto

Objetivo:

 Analizar las 7 herramientas básicas.

Procedimiento:

Para llevar a cabo el presente reporte se realizaron las siguientes actividades:

1.- Leí y comprendí la actividad a realizar.

2.- Con ayuda de mis compañeros de clase aclare todas y cada una de mis dudas referentes al tema.

3.- Seguí las instrucciones precisas.

4.- Redacte mis resultados y conclusión.

Resultados:

DIAGRAMAS DE DISPERSIÓN:

Un diagrama de dispersión es una representación gráfica de la relación entre dos variables, muy utilizada en las fases de Comprobación de teorías e identificación de causas raíz y en el Diseño de soluciones y mantenimiento de los resultados obtenidos.

¿Cómo interpretar un diagrama de dispersión?

El análisis de un diagrama de dispersión consta de un proceso de cuatro pasos, se elabora una teoría razonable, se obtienen los pares de valores y se dibuja el diagrama, se identifica la pauta de correlación y se estudian las posibles explicaciones. Las pautas de correlación más comunes son correlación fuerte positiva (Y aumenta claramente con X), correlación fuerte negativa (Y disminuye claramente con X), correlación débil positiva (Y aumenta algo con X), correlación débil negativa (Y disminuye algo con X), correlación compleja (Y parece relacionarse con X pero no de un modo lineal) y correlación nula (no hay relación entre X e Y). Errores comunes son no saber limitar el rango de los datos y el campo de operación del proceso, perder la visión gráfica al sintetizarlo todo en resúmenes numéricos, etc.

Ejemplo:

HISTOGRAMAS:

Un histograma es un resumen gráfico de la variación de un conjunto de datos. La naturaleza gráfica del histograma nos permite ver pautas que son difíciles de observar en una simple tabla numérica. Esta herramienta se utiliza especialmente en la Comprobación de teorías y Pruebas de validez.

Cómo elaborar un histograma

 Determinar el valor máximo, el mínimo y el rango.

 Establecer el número de intervalos.

 Calcular la amplitud aproximada de los intervalos.

 Redondear la amplitud de los intervalos a un número conveniente.

 Construir los intervalos anotando sus límites.

 Totalizar los datos que caen en cada intervalo.

 Dibujar y rotular el eje horizontal.

 Dibujar y rotular el eje vertical.

 Dibujar las barras para representar el número de datos en cada intervalo.

 Poner título al gráfico; indicar el número de datos totales.

 Identificar y clasificar la pauta de variación.

 Desarrollar una explicación para esa pauta.

Ejemplo:

Distribución en campana

Normal, esperada

Distribución con dos picos

Dos procesos distintos

Distribución plana

Muchos procesos distintos

Distribución en peine

Error en los datos

Distribución sesgada

Límite práctico o de especificación

Distribución truncada

Eliminación forzada, Inspección

Distribución con un pico aislado

Dos procesos, inspección ineficaz

Distribución con un pico en el extremo

Datos inexactos

DIAGRAMAS DE FLUJO:

Un diagrama de flujo es una representación gráfica de la secuencia de pasos a realizar para producir un cierto resultado, que puede ser un producto material, una información, un servicio o una combinación de los tres. Se utiliza en gran parte de las fases del proceso de Mejora Continua, sobretodo en Definición de proyectos, Diagnóstico, Diseño e Implantación de soluciones, y Mantenimiento de las mejoras.

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