IMPORTANCIA DEL MARKETING EN LAS ORGANIZACIONES NO LUCRATIVAS

IMPORTANCIA DEL MARKETING EN LAS ORGANIZACIONES NO LUCRATIVAS

El presente ensayo, pretende dar respuesta a la incógnita “¿por qué es importante el marketing en las organizaciones no lucrativas?” presentando argumentos válidos que respalden la idea principal y den una respuesta clara a la interrogante inicial. Además de una conclusión que resuma, básicamente, todo el tema previamente abordado.

Para empezar, ¿Qué es Marketing? El Marketing es una filosofía corporativa destinada a enfocar a toda la organización hacia el mercado y hacia las relaciones humanas. Su fin no son las ventas, sino es establecer y mantener relaciones en el largo plazo, las cuales van a generar a la empresa beneficios y una posición competitiva sostenible.

Ahora, preguntémonos, ¿Qué son las organizaciones no lucrativas? son asociaciones diversas que contribuyen al funcionamiento y la reproducción social, pero que están fuera del foco de las ciencias sociales en el país. Los grupos que intervienen en las organizaciones no lucrativas son los generadores de fondos y recursos, usuarios del servicio, reguladores, los directivos y miembros del staff o apoyo.

Sabiendo esto, obtenemos la pregunta inicial, ¿Por qué es importante el Marketing en las organizaciones no lucrativas?” Sencillo, la base de toda empresa u organización siempre será su MISIÓN. La misión, es la razón de ser de la empresa, para que está creada o que está destinada a ser. El mercadólogo juega un papel importante en las organizaciones no lucrativas, partiendo desde todas las actividades que tiene que realizar para la organización, las cuales son:

1. La creación de la misión de la organización. Cuáles serán sus clientes, quienes serán sus donantes, como se le servirá a los clientes. Manteniendo un monitoreo fijo en la organización, como ésta está impactando en la sociedad.

2. Identifica las necesidades del consumidor y sus preferencias a través de registros públicos.

3. Como siempre, cual es la competencia que tiene la organización y como esta actúa en comparación a su organización.

4. Proponer estrategias de marketing basadas en las actitudes éticas y sociales aceptadas.

5. Realizar un plan de comunicación distinto para cada uno de los grupos de interés, consumidores y donantes.

El mercadólogo tiene que tener en claro que las 4 Ps’ no serán las mismas cuando se trata de una organización, tiene que acoplarse a tres objetivos básicos: la atracción de recursos, distribución de los mismos y la persuasión. Tiene que enfocarse más en los canales de distribución que es donde tiene que darse la entrega de los productos o de informar sobre la organización y también en los programas de comunicación que es la herramienta fundamental de la persuasión, lo cual es esencial para lograr la lealtad y fidelidad de los donantes, además de hacerles ver cómo va el desarrollo de la organización y probarles que es una fuente confiable para seguir invirtiendo.

Dicho esto y respondiendo a todas las interrogantes plasmadas, podemos concluir en que el marketing juega un papel fundamental en las organizaciones no lucrativas, su importancia, parte desde la creación de la misión de la organización. Como bien sabemos, todas las empresas y organizaciones necesitan plasmarse una misión como base, permite a la organización tomar riesgos, tiene autoridad en decidir que donaciones serán las convenientes para la organización según el mercado al cual se están dirigiendo, además de que el mercadólogo se encarga de ser la voz de la organización, de mantener a los donantes interesados y satisfechos con el rumbo que toma la organización, mantener una imagen integra de la organización y sobre todo, satisfacer las necesidades que los clientes de la organización posean.

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