IMPORTANCIA DE LA REALIZACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN

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IMPORTANCIA DE LA REALIZACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN

1°Se requiere realizar una investigación de mercados, y si es así que tipo de investigación se realizaría?

La empresa (LACTEOS LOS ANDES C.A.) en el momento de transición al dominio del estado, estuvo  enfrascada en un proceso de mejora continua, que abarcaba un gran número de medidas y objetivos estratégicos encaminados a lograr un mejor desempeño de la entidad, así como lograr un incremento paulatino de las utilidades de la empresa.

Una de estas medidas impone la necesidad de introducir nuevamente al mercado varios jugos con frutas y materia prima de producción 100% nacional (guayaba, tamarindo, limón), productos los cuales estuvieron  a la venta durante el periodo 2000-2003 pero debido a la poca demanda del mismo, se decidió retirarlo del mercado, todo ello estuvo originado inicialmente por la no realización de una investigación que permitiera conocer los factores culturales, sociales, personales y psicológicos que caracterizaban el publico objetivo al cual estaba destinado. En esta ocasión, se decidió llevar a cabo un estudio con la finalidad de caracterizar y conocer a las personas que consumían este producto.

Actualmente se pretenden re ingresar estas opciones, para la substitución de los populares jugos de manzana y naranja, con frutas 100% importadas, se crea la iniciativa para abaratar los costos debido a las importaciones y para resaltar las frutas nacionales, esto último un factor netamente político, ya que la cantidad compensa los costos.

Para lograr los objetivos antes expuestos se requiere de la realización de un análisis para conocer las posibilidades dentro del mercado actual y potencial de la organización, así como conocer sus características y buscar alternativas que le permitan un mejor desempeño en su comercialización, por lo que se relacionan a continuación las principales debilidades y fortalezas de la misma.

2° Establezca por lo menos dos objetivos de esta investigación.

1.        Diagnosticar la situación actual de mercado del nuevo producto

2.        Estudiar los niveles de aceptación que genera el nuevo producto

3.        Diseñar una estrategia de promoción para el nuevo producto

3° Que variables del mercado se estudiaran?

En esta investigación la variable a tomar en cuenta son evaluar los niveles de aceptación como instrumento para determinar la demanda del nuevo producto en el mercado, para ello debemos tomar en consideración centimetraje o el número de caras (se refiere al empaque), del portafolio de productos presentes dentro de los anaqueles en los pisos de ventas, para desarrollar una planificación por medio del Store-check herramienta que es de gran importancia al momento de desarrollar un estudio de mercado.

4° )¿Cual será la población objeto de estudio?

En la realización de este estudio se consideraron las características que definen a la población, siendo el conjunto de elementos, a ser analizados y medidos sobre los cuales se pretende generalizar los resultados. En este sentido Tamayo (2001), considera a la población.

“Es la totalidad de un fenómeno de estudio, incluye la totalidad de las unidades de análisis o entidades de población que integran dicho fenómeno y que debe cuantificarse para un determinado estudio integrando un conjunto Numero de entidades que participan de una determinada característica, y se le denomina población por constituir la totalidad del fenómeno adscrito a un estudio o investigación”. (p. 176).

De esta forma, la población de la presente investigación estará ubicada en el Barquisimeto y Cabudare del Estado Lara, y se conformara por los establecimientos comerciales de los distintos tipos de canales.

5° Cual es el problema que se requiere resolver?

En un mercado fuertemente competitivo donde, por un lado, los adelantos tecnológicos y los conocimientos acaban siendo un patrimonio común y, por el otro las organizaciones realizan en precios y productos para atraer a los clientes, se hace necesario la introducción de una serie de cambios y modificaciones que orienten a las empresas a no conformarse con producir bienes de excelente calidad; si no a preocuparse también de posicionar dichos productos en ventajas respecto a la competencia a fin de que sean preferidos por los actuales y potenciales consumidores.

Por tal fin, las diferentes organizaciones requieren un estudio de mercado que les permita tomar decisiones sobre la forma específica en que se basara para posicionar el producto y/o producto y/o servicio en el mercado, conocer los más exactamente posible los clientes actuales y potenciales, sus necesidades o demandas en cuanto a las cualidades que debe tener el producto o servicio que ofrece la empresa, elaborar estrategias que realmente produzcan un impacto favorable en el cliente y realizar una evaluación económica con el fin de cumplir con los objetivos de rentabilidad previstas por la empresa.

En atención a estos planteamientos, esta investigación se justifica en virtud, de que pretende proponer un estudio de mercado para mejorar la participación de los productos de la LACTEOS LS ANDES C.A., ubicada en Cabudare, estado Lara y de esta manera contribuir a la solución de la problemática detectada mediante la implementación y posicionamiento de sus productos en la región.

6° El sondeo de mercados que se requiere será para resolver un problema, aprovechar una oportunidad o evaluar cursos de acción?

LACTEOS LOS ANDES C.A., innova en los sistemas de investigación de mercado y mejora la política comercial, ajustándola a los efectos cambiantes de la economía en este rubro y con  esto garantizar un aumento aceptable en la demanda de sus productos en el mercado.

Entre estos inconvenientes se pueden mencionar la utilización de criterios publicitarios poco agresivos y creativos que permitan el empleo de instrumentos específicos como presentación de ventas, exhibiciones en los puntos de ventas o anuncios especiales, dirigidos a que el producto ocupe un lugar en la mente de los clientes o consumidores, es decir, que logre su posicionamiento en el mercado y la falta de incentivos.

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