INNOVACIÓN Y CREACIÓN DEL VALOR

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INNOVACIÓN Y CREACIÓN DEL VALOR

EVALUACIÓN 4

INSTRUCCIONES:

• El alumno debe redactar su apellido, nombre en el párrafo que corresponda
• El alumno deberá leer detenidamente cada una de las indicaciones de las instrucciones de la evaluación con la finalidad de cumplir con todos los puntos solicitados.

Nombre completos :

INSTRUCCIONES DE LA EVALUACIÓN:

1. El examen es individual
2. Baje este archivo. Complete sus respuestas debajo de cada pregunta.
3. Responder cada pregunta de forma concisa y argumentada.
4. El caso debe abordarse en base a los conceptos teóricos contemplados durante las sesiones. Toda opinión debe estar respaldada por una base teórica consecuente.
5. No se aceptarán entregas posteriores a la fecha indicada, ni tampoco entregas via mail.
6. El word debe guardarse con el nombre de los alumnos de la siguiente manera: Apellidos y nombre del alumno.

TEMA: BUSINESS CANVAS MODEL

DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD:

Usted en calidad de consultor de innovación deberá transformar el modelo de negocio de una plataforma de ventas online (modelo market place /ejemplo amazon), que opere en Perú, a través del business canvas model.

PUNTOS A TOMAR EN CUENTA:

1. Entregar el proyecto completo de design thinking donde se adiciona:  (10 PUNTOS)

1. Curva de valor
2. Customer journey map
3. Prototipado 1
4. Testeado
5. Prototipado final
6. Plan de acciones

1. Resolver el value proposition canvas   (10 PUNTOS)

1. HIPÓTESIS

   a.      HIPÓTESIS DEL CLIENTE

i.      Hipótesis del comprador

1. Miedo por fraude.
2. Desconfía de que el curso no sea lo esperado.
3. Falta de pasarelas de pago para realizar la compra.
4. Precios altos en los cursos de la plataforma.
5. Entrega de certificación con demoras.

 ii.      Hipótesis del vendedor

1. Problemas en la red o caída de la página web.
2. Costos elevados para realizar publicidad digital.
3. Problemas con el proveedor de la pasarela de pago.
4. Desconocimiento de intereses de usuarios por incorrecto uso de analytics.
5. Falta de optimización de una página web responsive a todo tipo de dispositivos.

b.      HIPÓTESIS DE VALOR

i.      Hipótesis del comprador (2PTS)

1. Garantías ante posibles demoras en las entregas de mis certificaciones.
2. Contar con todos los métodos de pago.
3. Facilidades de pago en los cursos de mi preferencia como promociones, pago en cuotas u ofertas.
4. Garantía de calidad de servicio, en educación como en la calidad de servicio.
5. Encontrar grandes profesionales en la materia de mi interés, y que estos respondan mis consultas de manera entendible y concisa.

ii.      Hipótesis del vendedor (2PTS)

1. Publicidad de profesionales reconocidos en los cursos de creatividad digital para mejorar mi marca.
2. Generar una página web de confianza y UX de calidad para mis usuarios, incluyendo que sea responsive para todos los dispositivos.
3. Conocer el comportamiento de compra de mis clientes.
4. Garantía ante posibles caídas de servidor de parte del proveedor de pasarella de pagos.
5. Garantizar educación de calidad a través de los profesionales más capacitados.

1. VALUE PROPOSITION CANVAS   (5 pts)

A) PAINS

1. No certifican que se hayan adquirido los conocimientos realmente.
2. No utilizan muchos elementos interactivos y audiovisuales.
3. La dirección de los videos no es buena y distrae.
4. No hay posibilidad de tener un feedback.
5. Les falta dinamismo.
6. Se concentran en mejorar procesos, pero no para la empleabilidad fuera de la empresa.

1. GAINS

1. Permite acceder al curso en cualquier momento del día.
2. Mejora los procesos dentro de la organización.
3. Ofrece promociones para una inscripción anual a un menor costo.
4. Imparten conocimiento puntual para un desconocimiento que requiere ser aclarado dentro de un corto periodo de tiempo.

1. PAINS RELIEVERS (2PTS)
2. GAINS CREATORS  (2PTS)

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1. PROPUESTA DE VALOR   (2 PTS)

 de                                                                                                                            

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