INTEGRADORA 1

Función principal dentro de la empresa

Mi puesto dentro de la empresa Motoelite S.A. de C.V. es el de Encarga de Mercancías General, el cual de enfoca directamente a todos los artículos de uso diario y para el performance de la marca Harley Davidson.

Dentro de mis funciones principales están:

• Hacer los pedidos de mercancías como playeras, camisas, chamarras, cascos etc., a planta (Harley Davidson Estados Unidos) por medio de una plataforma vía Internet.

• Hacer los pedidos de mercancía con los proveedores licenciados, que no es directamente a Harley Davidson Estados Unidos, si no a proveedores a los que planta les permite comercializar con productos que lleven su logo, tomándose en cuenta como originales. Todos estos proveedores están en Estados Unidos y solo se tiene contacto vía Email.

• El acomodo y logística de la tienda en cuanto a la ropa.

• Lograr llegar a la meta en ventas mes con mes.

• Servicio al cliente.

• Seguimiento del cliente.

• Coordino pagos a proveedores en Estados Unidos y nacionales.

• Resurtido de la tienda.

• Importación y exportación de toda la mercancía que se maneja.

• Limpieza del área de Mercancías Generales.

• Planeación de promociones.

• Inventarios

• Pedidos a proveedores dentro de México

• Abastecimiento y coordinación de la tienda móvil, que es un remolque en el cual viajamos hacia otras ciudades con el fin de aumentar las ventas.

• Cubrir los eventos semanales dentro de la agencia.

Actividades realizadas para mejores resultados

• Promocionar la mercancia por medio de las redes sociales

• Actualizar constantemente la base de datos de los clientes

• Ofrecer siempre bebidas a los clientes

• Llevar una bitacora de los pedidos especiales de los clientes con su hoja del pedido y el numero de la orden donde especifique precio, numero de parte, talla etc.

• Mostrar al cliente una sección especialmente diseñada y personalizada para ellos cuando pasan a recoger su moto del área de servicio.

• Mandar correos personalizados a los clientes con las promociones de cada semana

• Utilizar un CRM

• Llevar una registro de las ventas diarias

• Tener un registro de los traspasos entre almacénes

• Organizar los eventos a cubrir durante el mes

• Llevar un registro de todos los proveedores a importar compartido entre gerencia y empresa de importación

• Llevar un registro de los pedidos elaborados a planta

• Cambiar constantemente la mercnacía dentro de la tienda para darle movimiento a artículos que no se habían movido.

Instrumentos y herramientas

Dentro de mi área de trabajo manejamos varios tipos de herramientas para desarrollar el trabajo lo mejor posible, nombradas a continuación:

• Oficina:

Computadora

Cuadernos

Impresora

Marca textos

Plumas

Reglas

Internet

Memoria USB

Correo Electrónico

Teléfono

• Servicio

Área especializada para la recepcion del cliente

Racks especializados para el acomodo de la ropa

Maniquies

Probador

Etiquetadora

Exhibidores

Vitrinas

Jerarquía de los instrumentos o herramientas

•Oficina:

1. Computadora

2. Internet

3. Correo Electrónico

4. Teléfono

5. Impresora

6. Cuadernos

7. Marca textos

8. Plumas

9. Reglas

10. Memoria USB

•Servicio

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