INTRODUCCIÓN A LA VENTA- FUNCIONES DEL VENDEDOR
Enviado por Israel Ramirez • 21 de Abril de 2018 • Resúmenes • 616 Palabras (3 Páginas) • 191 Visitas
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INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN.
UNIDAD SANTO TOMÁS.
Licenciatura en Relaciones Comerciales.
Unidad de Aprendizaje
INTRODUCCIÓN A LA VENTA
Alumno: Israel Jesús Ramírez Estevez.
Actividad: Funciones del vendedor. Tema 3.
Asesor: Lic. Julieta Araceli Guerrero López.
Grupo: 2RX22.
PLANEACIÓN PROPIA DE LA FUNCIONES DE UN VENDEDOR.
- REGISTRO DE CLIENTES.
El vendedor deberá contar con la información de los prospectos a través de tarjetas de registro que contendrá toda la información necesaria para tener la comunicación ideal con el posible cliente atendiendo sus necesidades y dudas. Una vez lograda la venta esta información será necesaria para dar seguimiento al cliente.
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La información es recopilada por medio de llamadas o visitas a los prospectos, hoy en la actualidad se usa también el enviar correos electrónicos para ello.
- LLAMADAS A LOS CLIENTES.
El vendedor debe tener un reporte o registro de las llamadas que deberá realizar tan a menudo como pueda y como medio de comunicación, seguimiento y atención hacia los clientes con el objetivo de estar en contacto con ellos y atender sus necesidades.
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- VISITAR A LOS CLIENTES.
Los vendedores deben mantener una constante relación con los clientes para no perderlos si ya se han convertido en clientes potenciales, a al vez que se debe visitar a aquellos que son prospectos para convencerlos de comprar, la visita debe ser el medio por el que el vendedor detectará las necesidades del cliente.
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- ASUNTOS PENDIENTES.
Dentro de las actividades del vendedor es atender todas las actividades y darles el seguimiento a cada una, por lo que para facilitar esta actividad es necesario que tenga un formato donde al hacer un recuento diario y semanal, mensual no podría ser porque estaría en lejanía del tiempo, aunque habrá vendedores que si lo hagan.
En este formato de pendientes tendrá la oportunidad de establecer las prioridades y de recordarle como va en sus ventas, que debe de atender en primera instancia y lo que puede dejar en segundo lugar sin desatender ninguna de ellas.
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