Identificación De Habilidades Competitivas

Identificación de habilidades competitivas

• Describa con exactitud el segmento de mercado al cual se dirigirá su empresa de servicios

Hombres y Mujeres de 5 años – 50 años de edad, sin problemas del corazón ni en estado de embarazo.

Su NSE es de C, C+ y A/B

Deben de ser personas que les gusten las emociones extremas.

• Enliste los atributos de su servicio que podrían representar fortalezas en el mercado dentro de la industria en la cual competirá (dicho segmento)

Contamos con parque de diversiones (Juegos Mecánicos) y con Parque acuático.

• Defina las actividades de logística de entrada, producción del servicio, logística de salida, ventas y servicio al cliente.

En la entrada están las cajas de cobro para los tickets de entrada (10 cajas) y las cajas de cobro de estacionamiento, seguido de las cajas se encuentran las estaciones de revisión de mochilas y maletas, luego se encuentran los torniquetes de entrada donde se escanea el ticket de entrada o el pase anual con el que cuente nuestro cliente, a la derecha del parque se ubican todos los juegos acuáticos y del lado izquierdo se encuentran todos los juegos mecánicos. El parque acuático se cierra a las 5:00 de la tarde y el parque de diversiones que cuenta con juegos mecánicos se cierra a las 10:00 u 11:00 p.m. depende del día. Se contará con 2 casetas del servicio al cliente ubicadas al centro del parque donde se darán horarios de espectáculos, ubicaciones de servicios y horario del parque.

• Describa las actividades de compras, tecnología, infraestructura y recursos humanos.

Las compras se pueden hacer vía internet, la tecnología es extranjera puesto que nuestro parque es extranjero, los recursos humanos son nacionales y se contará con 1 por caja, 3 por cada juego, 2 por tienda de suvenires y depende del área de comida ya que puede variar de 3 a 6 personas.

• A partir de comparar la lista del punto 1 y los elementos descritos en los puntos 2 y 3 sintetice los elementos que realmente podrían llegar a representar una ventaja competitiva para su empresa.

Nuestros juegos, nuestras instalaciones, nuestros personajes ya que son de la compañía Warner Bros. Y nuestra atención al cliente.

• Analice y argumente qué actividades deberían considerarse prioritarias para su empresa en el afán de crear valor y por tanto ventajas competitivas.

Mantenimiento de juegos y toboganes, renovación de los shows, mantenernos conforme a temporadas.

Competitividad a partir del posicionamiento

• Defina dos atributos fundamentales para poder llevar a cabo un análisis simbólico de la ventaja competitiva (Tenga en cuenta que el posicionamiento está dado por los atributos percibidos y valorados de satisfactor, una combinación de lo funcional y lo simbólico, donde es justamente lo simbólico lo que marca la diferencia).

Juegos con completo mantenimiento, albercas y toboganes totalmente sanitisados

• Elija como mínimo 5 y como máximo 10 empresas de servicios con las que competiría de forma directa.

1. El Rollo

2. Parque Plaza Sésamo (Monterrey NL)

3. CICI Acapulco

4. Mundo Mágico (Ixtapa Zihuatanejo)

5. Agua Caliente ( Jalisco)

6. Beraka Adventure Park

7. La Feria

• Elabore un mapa de posicionamiento considerando los dos atributos definidos en la pregunta 1 y ubique a las empresas escogidas y a la suya dentro del mapa.

• Explique por qué ha definido su posicionamiento deseado en el lugar ubicado en el mapa

Porque nosotros tendremos muy en cuenta nuestras instalaciones donde se van a recrear nuestros clientes

• Describa y argumente las acciones que debe llevar a cabo para alcanzar el posicionamiento deseado.

Revisión de los juegos y de los toboganes cada dos días.

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