Imagen Del Vendedor

PRACTICA 2

IMAGEN DEL VENDEDOR

Marco Teórico:

El establecimiento y mantenimiento de una relación interna tipo asociación, lo mismo que con los clientes, es un aspecto vital en las ventas. El personal de ventas de alto desempeño construye las relaciones sólidas en 4 grupos.

Clientes. Se establece una relación de trabajo con los clientes, en las que se nutre con el paso del tiempo el apoyo mutuo, la confianza y las metas

Tomador secundaria de decisiones. Son las personas intermedias que facilitan una reunión o cita con el cliente potencial.

Personal de apoyo de la compañía. Las relaciones internas son vitales para el funcionamiento de la labor de venta. La productividad depende de la respuesta ágil de las diferentes áreas de la empresa

Personal administrativo. En el organigrama de ventas es importante la relación con los mandos superiores y compañeros.

La autoimagen es la base de una estrategia de relaciones. La autoimagen es un poderoso proceso mental que influye en la dirección de las negociaciones, fija el límite del logro, y define lo que podemos hacer y no hacer. El autoimagen está compuesto de.

Imagen. El arreglo personal, la entonación, la postura, la personalidad y el estilo

Actitud. Desarrolla un respeto sincero por el cliente

Conocimiento. Profundice en el conocimiento del producto para comprender la historia y dirección de la industria y cómo se relaciona con el resto del mundo

Sensibilidad. Este consiente y reaccione a las necesidades del cliente

Entusiasmo. Si su cliente siente que usted está vendiendo el producto, es más probable que lo compre

Madurez. Sea capaz de manejar la contrariedad.

PLANTEAMIENTO:

Nestlé está presente en México desde 1934, con una amplia gama de productos alimenticios y marcas de reconocida calidad. Su producción y exportación impacta en la economía de México, aportando en el del PIB y dando empleo a 4.200 personas, entre las que se cuentan 440 vendedores en terreno que se han transformado en verdaderos ejecutivos móviles en el comercio minorista, que funciona con pautas de compra distintas; ya que ellos van comprando para períodos cortos, muchas veces por restricciones de espacio, logística y finanzas.

Nestlé va lanzarse hacia el nuevo mercado minorista, a efecto de tener presencia en mayor número de puntos de venta. Su estrategia consiste en colocar despachadores y máquinas de café en el comercio minorista, los cuales representan un alto nivel de ventas para la empresa.

El proyecto consiste

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