Informe Ejecutivo parte 4. Definición de un mercado objetivo y estrategia de relacionamiento con clientes

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Asignatura

Gerencia de Mercados - NRC 3260

Actividad No. 4

Informe Ejecutivo parte 4. Definición de un mercado objetivo  y estrategia de relacionamiento con clientes.

Presenta

Ángela Cepeda ID. 642981

Magda Hidalgo ID. 638144

Hebert Alejandro Mejía ID. 644978

Rosaura Roberto Reyes ID 531989

Tutor

                                                        Diego Aponte Chirivi

Sede Virtual

Facultad de Ciencias Empresariales Programa Administración de Empresas Bogotá D.C. Colombia

                                                         04 de Abril de 2020

Introducción

11. Definición de Mercado Objetivo.

• Mercado Potencial:   ( Del producto o servicio para ese mercado)

Características.

Ventajas.

Beneficio.

• Mercado Disponible: ( Del producto o servicio para ese mercado, teniendo en cuenta que se reduce en cantidad de potenciales clientes o consumidores, pero gana en concentración y enfoque para su atención)

Características.

Ventajas.

Beneficio.

• Mercado Meta (( Del producto o servicio para un nicho de mercado, teniendo en cuenta que es el grupo de clientes para que producto tendrá mayor importancia relativa)

Características.

Ventajas.

Beneficio.

• Marcado Cautivo ( Del producto o servicio para un micronicho de  mercado de entrada o lanzamiento de nuevo producto, por su importancia estratégica.

12. Definición de estrategias de Relacionamiento.

( En este apartado diseñen un esquema de relacionamiento con clientes, a partir de cualquiera de las siguientes estrategias ) CRM, marketing one to one,marketing relacional,marketing de base de datos o marketing directo.

Conclusiones

Como se pueden evaluar las perspectivas del producto o servicio tomado como base del mercado cautivo en el cual se enfocara el producto en primera instancia?

Que ventajas trae para la empresa, tener un relacionamiento efectivo con los clientes,para el logro de las metas de ventas y posicionamiento eficaz de la nueva marca?

Referencias Bibliográficas

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