Ingeniería en sistemas computacionales Competencias Gerenciales

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Nombre de la materia

Competencias Gerenciales

Nombre de la Licenciatura

Ingeniería en sistemas computacionales

Nombre del alumno

Victor Manuel Navarro Bustos

Matrícula

000031737

Nombre de la Tarea

El caso del gerente Ricardo

Unidad 2

Comunicación Efectiva

Nombre del Tutor

Victor Morales Méndez

Fecha

29/04/2018

El caso del gerente Ricardo

Diagnóstico de la situación

Ricardo no logra tener una comunicación efectiva, ni con sus subordinados en el trabajo, ni con su familia en casa.

Descripción del problema

Ricardo vive con mucho estrés, ya que sus supervisores le exigen resultados pronto, su equipo de trabajo no parece progresar en el proyecto y la relación con ellos parece decaer más a cada momento. Por si no fuera poco, al llegar a casa después de un mal día, no puede contener su enojo lo cual causa mas problemas, cerrando así un circulo de frustración y estrés.

Objetivos y metas por alcanzar

• Lograr la entrega de los proyectos
• Mejorar la relación con sus subordinados
• Tener una comunicación efectiva
• Dedicarle tiempo a su familia

Plan de acción

Primeramente se debería de externar el problema con sus supervisores, hacerles ver que existen conflictos en el equipo que no les permiten trabajar de una manera eficiente; esto con el objetivo de llegar a una negociación sobre los plazos de entrega y así tener tiempo de resolver los problemas internos del equipo y así poder concentrarse en el proyecto.

Posteriormente se deben de tener sesiones 1 a 1 con todos los miembros del equipo donde se traten los conflictos que pudieran existir. Después realizar una sesión global donde se externen las situaciones de conflicto y se hagan los compromisos para que el proyecto salga adelante.

Una vez con el equipo trabajando como debe ser, y después de ponerse al corriente con el proyecto, podrían turnarse en todo el equipo para tomar vacaciones y despejar la mente, con el objetivo de poder solucionar los problemas que pudiese haber en la familia debido al estrés laboral que hubo.

Conclusión

La verdad es que es dificil ser un líder, y a diferencia de lo que muchas personas creen, no cualquiera puede serlo, es importante que si en algún momento nos encontramos en una situación parecida, reflexionemos muy bien y nos demos cuenta si realmente existen problemas externos que afectan al equipo, o es uno mismo como líder el que no está desempeñando su papel de la manera adecuada. Muchas veces es mejor pedir un cambio de rol, para de esta manera no estancar al equipo.

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