Jet Smart Airlines

Jet Smart Airlines

Variables geográficas

• País: Chile y Lima, Perú
• Región: Todas las regiones de Chile, y Lima, Perú
• Ciudades: Arica, Iquique, Antofagasta, Calama, Caldera, La Serena, Santiago, Talcahuano, Freire, Puerto Montt, Mariquina, Punta Arenas y Lima.
• Tamaño: 18.494.365 personas en Chile, 9.320.000 en Lima

• Grupo elegido Chile c1a,c1b,c2,c3 = 51,1% equivale a 9.450.620 habitantes
• Grupo elegido Lima , Perú AB, C = 69% equivale a 6.430.800 habitantes

• Clima: Desértico, Semiárido, Mediterráneo, Tropical, Templado húmedo, Subpolar oceánico.
• Zona: Urbana y Rural

Variables demográficas

• Edad: 0-80 años
• Género: Hombre y mujer
• Tamaño familia: 2 a 6 integrantes o unipersonal.
• Ciclo de vida familiar: Casados con o sin hijos, solteros con o sin hijos, divorciados con o sin hijos.
• Ingresos: desde los $503.000  a $2.070.000. x grupo familiar.
• Profesión: No aplica
• Nivel educativo: Educación Media, Técnicos y Superior
• Nacionalidad: No aplica

Variable Psicográfica

• Nivel socioeconómico Chile:  C1a (clase media acomodada), C1b (clase media emergente), C2 (clase media típica), C3 (clase media baja)
• Nivel socioeconómico Lima, Perú: AB (clase alta), C (clase acomodada)
• Personalidad: Viajeros frecuentes x trabajo, viajeros frecuentes x placer, viajeros x situaciones familiares
• Estilo de vida: Personas trabajadoras, Personas austeras, personas organizadas, personas de vacaciones.
• Valores: No aplica

Variable conductual

• Frecuencia de compra: 1 o más veces al año, según necesidades.
• Tasa uso: Varía entre 1 día hasta 1 año, puede ser más.
• Fidelidad de marca: Media baja, preferencia marcada por el bajo costo del servicio
• Beneficio esperado: Precios más baratos del mercado. Servicio en cabina casi inexistentes. Poca asistencia en vuelo.

Target

Viajeros internos que se trasladan con sus familias, con amistades, o solos.  Por vacaciones, estudio, trabajo ó situaciones familiares, mayoritariamente entre 18 y 65 años y que se encuentran en los ciclos de vida familiar casados, solteros o divorciados, con o sin hijos. También se cuenta con turistas receptivos en gran número provenientes del Perú. Así como también turistas receptivos en gran número provenientes de Chile hacia el Perú. Poseen estudios básicos, medios, universitarios y técnicos profesionales.

En general se trata de personas que se trasladan de un lugar a otro dentro de Chile por motivos familiares, de negocios o estudiantes. Así mismo hay un número importante de turistas internos de vacaciones que sale a conocer el país, o visitar Lima, Perú.  Informándose en su mayoría por plataformas digitales y también por medio de consejos de amigos (efecto de difusión boca a boca o “publicidad viral”).

El interés del usuario por preferir la compañía radica en el bajo costo del pasaje.

La necesidad que satisface en el target es poseer los más bajos valores en el mercado, con escaso servicio en el vuelo. La flota es pequeña por lo que se deduce que la oferta es reducida, además los aviones son pequeños Airbus A320.

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