LAS 7 CLAVES DEL EXITO DE DISNEY

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CHAVARRIA CHAVEZ MONICA YARED

METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN

SABATINO GRUPO LA01SA

Las 7 claves del éxito.

14/11/2020

Introducción

En el libro nos enseñan las claves para un negocio éxitoso como lo es Disney World en los capitulos 1 a 4 nos enseñan dos de las 7 claves y a  5 personas que realizan un viaje a Disney en busca de aprendizajes para aplicarlos a su trabajo o empresa las cuales no eran del mismo giro pero todos tienen algo en común, falta de conexión con los clientes  buscan la lealtad de ellos.

Desarrollo.

En el capitulo 5 nos hace mucho la referencia en predicar con el ejemplo y nos dice que desde Walt Disney hasta todo el grupo de reparto ayudan a los invitados en todo lo que neesiten y este alcance, esto ayuda a hacerlos sentir más agusto en la visita, eso es parte de la cultura de Disney creo que si todos tomaramos nuestras actividades que realizamos día a día como Cultura nos ayudaria demasiado socialmente y organizacionalmente, ya que la actitud con la que los realizariamos se transmite a las personas que te rodean.

Con este capitulo recorde mi ambiente laborar, hay que en generalnos hace falta predicar con el ejemplo, ya que la mayoria estamos acostumbrados a hacer solo por lo que nos pagan además de que falta capacitación constante, estoy pensando seriamente en compartir este ensayo con mis jefes de área siento que seria de apoyo ya que estamos atravesando por una etapa de mejoras y esto podria ser buena idea para empezar a predicar con el ejemplo, hacer enfasis en prestar atenciòn a los pequeños detalles como lo mencionan tambien en el capitulo 5 haciendo referencia que los pequeños detalles pueden ser que pase de ser unica e inigualable a la peor de todas.

En el capitulo 6 el cual no habla de que predicar con el ejemplo en todos los aspectos no solamente como personas con la actitud si no que tambien con todas  las cosas ya que estos hara que nuestras esperiencias mejoren de manera superior.

Dar lo mejor en todos los aspectos y con todo para que su valor sea más para todas las personas con las te rodeas, ademas de que ayuda a que no sean descuidadas por el valor ya se sabe tienen.

En el capitulo mencionan que es importante hacer sentir a todos dentro del equipo, importantes para que se tome mas en serio las actividades asignadas, esta parte se me  hace super interesante ya que es una manera que se puede aplicar para que todos apoyemos en todo desde recoger basura que representa un mal aspecto para la empresa hasta cuidar el trato con los clientes haciendonos saber lo importante que son para nosotros, ademas de que menciona lo importante que es tener un entorno adecuado, formando parte esto de hacer las cosas como se deben de hacer y se hacen con mayor entusiasmo y dedicaciòn.

En el capitulo PONERSE LAS OREJAS , comprendo que es una manera más practica de conocer los avances , mejoras o retrocesos que tenemos en cualquier aspecto  haciendo una evaluaciòn dìa a dìa manteneniendo la mayor expectativa siempre o mejorando las cosas para llegara al punto maximo y una vez que se obtiene la excelencia debemos dar seguimiento para que esta se mantenga.

Habla sobre escuchar opiniones de los demás puede ser àreas o personas ya que esto nos ayuda a tomar las deciones correctas  ya sea para hacer  mejoras o modificaciones, este caso nuevamente y definitiva lo aplicaria en mi trabajo ya que los directivos estan buscando hacer modificaciones sin antes escuchar o platicar con el demas personal involucrado ya que nosotros estamos más involucrados en las área conocemos las necesidades que se pueden aplicar a cada caso y siento que en conjunto con sus ideas se puede lograr una excelente organización. En mi caso exprese mi punto de vista ya que en mis diversas visitas en las diferentes áreas identifique deficiencias sugiriendo mejoras como implementación de formatos y restructura de organigrama, perfil de puesto ya que todos podemos y tenemos la capaciad de realizar diversas actividades que nos ayuden en tener mejor organización dentro de la empresa y de iggual manera beneficiara nuestro servicio al cliente

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