LAS 7 S DE MCKYNSEY
Enviado por esprella • 13 de Marzo de 2017 • Síntesis • 821 Palabras (4 Páginas) • 250 Visitas
LAS 7 S DE MCKYNSEY
ESTRUCTURA:
En cuanto a este factor, JetBlue ha podido desempeñar adecuadamente su estructura para el logro de sus fines considerando que para la gestión 2008 – 2009 tiene una estructura básica compuesta por Unidades organizativas de alta jerarquización siendo una estructura plana y funcional el cual se muestra continuación:
Nombre | Supervisado_por | Puesto | Departamento |
DAVID BAGER |
| CEO | EJECUTIVO |
RUSELL CHEW | CEO | PRESIDENTE Y COO | Ejecutivo ADMINISTRATIVO |
EWAR BARNERS | CEO | CFO, CAO, EXECUTIVE | EJECUTIVO OPERATIVO |
JAMES HNAT | CEO | HEAD OF LEGAL | EJECUTIVO LEGAL |
ROB MARUSTER | CEO | CUSTORME SERVICE | EJECUTIVO COMERCIAL |
Para el efecto se plantea que dicha estructura debe ser rediseñada en el mediano plazo para que pueda abarcar el enfoque de crecimiento estructural pudiendo adoptar un enfoque matricial. En la actualidad ha podido consolidar una estructura mas integral y funcional tanto internamente como con el relacionamiento del cliente.
Tambien se cuenta con una estructura sólida en el ámbito financiero lo que le permite tener alianza con la empresa SWAP para conseguir combustible a costo adecuado considerando la crisis Industrial del momento. Ya en la actualidad cuenta con una slidez financiera por otras alianzas realizadas con ONGs y Disney Company.
ESTRATEGIA:
En los lineamientos estratégicos que maneja se encuentran los siguientes:
- Es el numero 1 en atención al cliente ofreciendo bajos costos brindando: Asientos de cuero, 100 canales cable y Premium gratuitos; refrigerios y marcas ilimitadas de bebidas.
- Brindar servicios personalizados, con alta calidad y totalmente tecnificados mediante el uso de Wi Fi y canales de televisión satelital.
- Cuenta con políticas sobre capital humano muy motivador y calificado para el desarrollo integral de toda su estructura.
- Cuenta con políticas medio ambientales para evitar la emisión de gases que afectan al calentamiento global.
- Cuenta con una flota de aviones altamente equipados para brindar servicios de calidad y en procesos de crecimiento a nuevos destinos y rutas en Estados Unidos y Latinoamérica.
Al tener estos lineamientos estratégicos se plantea crear más alianzas estratégicas y poder ingresar a nichos de mercado de alta elite.
SISTEMA:
En cuanto a los sistemas de información la empresa JetBlue trabaja con la distribución de sus servicios y solicitudes vía Web en el portal www.jetblue.com el cual se caracteriza por tener el acceso directo a los ejecutivos desde este espacio virtual.
Tambien utiliza el Comercio electrónico mediante el sistema GDS – OTAS y el canal 800 – JetBlue en la actualidad Hola JetBlue.
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