La Administración

INTRODUCCIÓN pág., 7

1.- PROCESOS DE LA ADMINISTRACIÓN pág., 8

1.1.- CONCEPTO pág., 8

2.- PROCESOS ADMINISTRATIVOS: pág., 9

2.1.- PLANEACIÓN pág., 10

2.1.1.- CONCEPTO pág., 10

2.1.2.- PRINCIPIOS DE PLANEACIÓN pág., 10

2.1.3 ALCANCE DE LA PLANEACIÓN pág., 10

2.1.4.- ELEMENTOS DEL PROCESO DE PLANEACIÓN

2.1.5.- PREMISAS pág., 11

2.1.6.- PROPÓSITOS pág., 11

2.1.7.- OBJETIVOS pág., 12

2.1.8.- ESTRATEGIAS pág., 12

2.1.9.- POLÍTICAS pág., 14

2.1.10.- REGLA pág., 14

2.1.11.- PRESUPUESTO pág., 15

2.1.12.- PROCEDIMIENTO pág., 15

2.1.13.- TÉCNICAS DE PLANEACIÓN pág., 15

2.2.- ORGANIZACIÓN pág., 15

2.2.1.- CONCEPTO pág., 15

2.2.2.- PRINCIPIOS DE ORGANIZACIÓN pág., 16

2.2.3.- ELEMENTOS DE LA ETAPA DE ORGANIZACIÓN

2.2.3.1.- DIVISIÓN DEL TRABAJO pág., 17

2.2.3.2.- COORDINACIÓN pág., 18

2.2.3.3.- CONCEPTO DE AUTORIDAD pág., 18

2.2.3.4.- CONCEPTO DE PODER pág., 18

2.2.3.5.- CENTRALIZACIÓN pág., 18

2.2.3.6.- DESCENTRALIZACIÓN pág., 18

2.2.3.7.- DELEGACIÓN pág., 18

2.2.4.- TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN pág., 18

2.3- DIRECCIÓN pág., 21

2.3.1.- CONCEPTO pág., 21

2.3.2.- PRINCIPIOS pág., 21

2.3.3.- ELEMENTOS DE DIRECCIÓN pág., 22

2.3.3.1.- INTEGRACIÓN pág., 22

2.3.3.2.- PROCESO DE INTEGRACIÓN. pág., 22

2.3.3.3.- TOMA DE DECISIONES pág., 23

2.3.3.5.- MOTIVACIÓN pág., 25

2.3.3.6.- LIDERAZGO pág., 25

2.3.3.6.1.- TEORÍAS DE LIDERAZGO pág., 25

2.4.- CONTROL pág., 25

2.4.1.- CONCEPTO pág., 25

2.4.2.- PRINCIPIOS DE CONTROL pág., 26

2.3.3.4.- COMUNICACIÓN pág., 26

2.4.3.- ETAPAS DE CONTROL pág., 26

2.4.3.1.- ESTABLECIMIENTO DE ESTÁNDARES pág., 27

2.4.3.2.- MEDICIÓN DE RESULTADOS pág., 27

2.4.3.3.- CORRECCIÓN DE DESVIACIONES pág., 27

2.4.3.4.- RETROALIMENTACIÓN pág., 27

2.4.4.- TIPOS DE ESTÁNDARES pág., 27

2.4.5.- FACTORES QUE COMPRENDE EN CONTROL: pág., 28

2.4.6.- TIPOS DE CONTROL (Control y su periodicidad) pág., 28

2.4.6.- TÉCNICAS DE CONTROL pág., 29

CONCLUSIONES pág., 31

BILBIOGRAFÍA pág., 32

INTRODUCCIÓN

Los procesos es hoy en día uno de los conceptos administrativos más relevantes dentro de las organizaciones, pues en la medida que éstos sean gerenciados acertadamente, los resultados serán directamente proporcionales a dicha gestión.

Dirigir y controlar los procesos de acuerdo a los requisitos establecidos para los productos, servicios, procesos y materias primas son garantía de lograr las metas que diariamente se fijan las organizaciones.

1.- PROCESOS DE LA ADMINISTRACIÓN

1.1.- CONCEPTO

Proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupo, los individuos cumplen eficientemente objetivos específicos.

Proceso muy particular consistente en las actividades de planeación, organización, ejecución y control desempeñadas, para determinar y alcanzar los objetivos señalados con el uso del ser humano y otros recursos.

Es el esfuerzo coordinado de un grupo social para lograr un fin, con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posible.

Los partidarios de la escuela del proceso administrativo consideran la administración como una actividad compuesta de ciertas sub-actividades que constituyen el proceso administrativo único. Este proceso administrativo formado por 4 funciones fundamentales, planeación, organización, ejecución y control. Constituyen el proceso de la administración. Una expresión sumaria de estas funciones fundamentales de la administración

2.- PROCESOS ADMINISTRATIVOS:

2.1.- PLANEACIÓN

2.1.1.- CONCEPTO

Es seleccionar información y hacer suposiciones respecto al futuro para formular las actividades necesarias para lograr los objetivos organizacionales.

La determinación de los objetivos y la elección de los cursos de acción para lograrlos, con base en la investigación y elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en un futuro.

2.1.2.- PRINCIPIOS DE PLANEACIÓN

a. Factibilidad: Lo que se planea debe ser realizable

.

b. Objetividad y cuantificación (precisión): Cuando se planea es necesario basarse en datos reales, razonamientos precisos y exactos y nunca en opiniones subjetiva. La planeación es más exacta mientras puede ser cuantificada, o sea expresada en tiempo, dinero, cantidades y especificaciones.

c. Flexibilidad: Al elaborar planes es necesario establecer márgenes de holgura que permitan afrontar situaciones imprevistas y proporcionar cursos de acción que se ajusten a estas condiciones.

d. Unidad: Todos los planes específicos deben estar integrados a un plan general y dirigirse a logro de los propósitos generales.

e. Cambio de estrategia: Cuando un plan se extiende en cuanto al tiempo es necesario rehacerse completamente.

2.1.3 ALCANCE DE LA PLANEACIÓN

* Estratégica. Comprende toda la organización y se establece a largo plazo (3-5 años).

*Táctica. Implica un área o departamento y es a mediano plazo (1–3 años).

*Operativa. Abarca una unidad y es a corto plazo (menos de 1año).

2.1.4.- ELEMENTOS DEL PROCESO DE PLANEACIÓN

 MISIÓN

Razón de ser de la empresa

 VISIÓN

Como se visualiza la empresa a futuro.

 PREMISAS

Factores internos y externos que pueden influir en el la realización de un plan.

2.1.5.- PREMISAS

Factores internos y externos que pueden influir en el la realización de un plan.

Tipos:

a. Internas. Influyen en el logro de objetivos. Ejemplo: accidentes, innovaciones, rotación de personal.

b. Externas. Afectan el desarrollo de las actividades. Ejemplo: políticos, sociales, económicos, etc.

2.1.6.- PROPÓSITOS

Son aspiraciones cualitativas básicas en el orden moral que mueve a emprender acciones de tipo socioeconómico y que se establecen en forma permanente o semipermanente en un grupo social.

Características:

 Básicos o trascendentales.

 Genérico o cualitativo.

 Permanente.

 Semipermanente.

2.1.7.- OBJETIVOS

Fines que se persiguen por medio de una actividad de una u otra índole. Representan no solo el punto terminal de la planeación, sino también el fin que persigue mediante la organización, la integración de personal, la dirección y el control.

Clasificación:

 Estratégicos

 Tácticos

 Operativos

2.1.8.- ESTRATEGIAS

Determinación del propósito y de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa, así como la adopción de los cursos de acción y de la asignación de recursos necesarios para su cumplimiento.

TIPO DE ESTRATEGIA MEDIDA

ORIENTADAS AL MERCADO

Penetración de mercado

Desarrollo del mercado

Desarrollo del producto

Aumentar la participación en

mercados existentes.

Desplazarse a nuevos mercados.

Mejorar los productos existentes o

presentar nuevos.

DIVERSIFICACIÓN

Concéntrica

Horizontal

Conglomerado

Presente productos nuevos,

relacionados.

Introduzca nuevos productos, que

no se relacionen con los

consumidores existentes.

Introduzca productos nuevos,

desconocidos

DEFENSA

Empresas de participación y

fusiones.

Economizar

Liquidar

Unir fuerzas con otra compañía.

Vender activos y reducir costos.

Vender una unidad de negocios

completa.

LOGRAR INTEGRACIÓN

Hacia atrás

Horizontal

Hacia delante

Asumir la propiedad de los

proveedores.

Asumir la propiedad de los

competidores.

Asumir la propiedad de los

canales.

2.1.9.- POLÍTICAS

Es una orientación verbal, escrita o implícita que fija la frontera proporcionada por los límites y dirección general de la cual se demuestre la acción administrativa. Clases: externas, internas y originadas.

Clasificación:

 Estratégicas

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