La Comunicacion

Comunicación laboral.

Gran parte de los problemas que se presentan en el ambiente laboral, como en el seno de la familia y en la vida personal de todo individuo, es el momento de relacionarse entre sí.

La falta de escucha, la mala elaboración del mensaje que se desea expresar, el uso inadecuado de los canales para exponer lo que se desea, la desviada interpretación de la información, la dificultad para reconocer y respetar el trabajo y opinión de los compañeros o familiares, son las más grandes causas de no utilizar los factores de la comunicación de forma adecuada, conllevando al individuo a verse envuelto en grandes conflictos.

Por lo tanto, en estas situaciones de conflicto que son producto, de no utilizar de forma correcta la comunicación, es necesario la intervención de un tercero, que tenga una posición neutral y con aptitud de ayuda y en busca de una solución al conflicto de intereses, sin sacar provecho de la confusión.

Tales como los que se presentan en un área de trabajo, donde es necesario la constaté comunicación del personal independientemente del canal que se utilice, correo electrónico, teléfono, un informe o establecer una conversación con el individuo con el cual no se tiene afinidad alguna, por lo tanto, no se advierten las consecuencias que se darán al desconocer el adecuado uso de los canales de comunicación.

No obstante, al pasar por alto todos estos factores de la comunicación, se empieza a ver reflejado los malos resultados en la entidad para la cual se labora, afectando directa o indirectamente algunos de los objetivos o enfoques principales de la compañía. Por esta razón la mayoría de empresas tienen un plan de mejora, donde se llevan a cabo actividades de concientización y capacitación sobre el papel que cumple cada uno de sus funcionarios en los procesos que ejecutan, resaltando la importancia del impacto que llega a tener al ofrecer un producto o servicio de baja calidad en el mercado.

Por lo cual las compañías seleccionan personal con gran capacidad de decisión, automotivación y autonomía para investigar y capacitarse por iniciativa propia con las herramientas que ofrece la compañía, así lograr una comunicación efectiva entre el personal, y evitar el decremento de la imagen de la entidad, productos de baja calidad y proceso no certificables.

La comunicación podrá llamarse efectiva si ha producido en el receptor los cambios o las reacciones positivas deseas, vista la comunicación de esta manera, se puede generalizar diciendo que el fin de la comunicación no es sólo la transmisión de una información, sino que es más bien la coordinación de acciones en común que organiza la vida de los seres humanos y que determinan las buenas relaciones entre ellos, permitiéndoles vivir en un mundo más comprensible, de respeto mutuo, con vínculos sociales más duraderos.

Dando por terminado,

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