La Fley P & G
Enviado por afgano_mx1 • 3 de Octubre de 2013 • 310 Palabras (2 Páginas) • 274 Visitas
Jager invirtió alrededor de 200 millones de dólares (15
por ciento del presupuesto de la empresa para investigación
y desarrollo) para desarrollar categorías de productos completamente
nuevas. La empresa introdujo productos como
Febreze, un aerosol para eliminar malos olores, Swiffer, un
trapeador en seco, Dryel, un producto para limpiar el hogar
en seco, Thermacare, un cojín térmico, Fit, un aerosol antibacteriano
para alimentos, Impress, un plástico para envolver
productos de tecnología de punta.18 Pero la mayoría de
estos productos fracasaron en el mercado. Los expertos en este
sector industrial opinaron que el fracaso de Dryel se debía
a que los consumidores pensaban que sólo servía para
aromatizar pero no para limpiar. Se suponía que el producto
sería un sustituto del lavado en seco, pero no servía para
tal efecto.19 Fuentes de P&G declararon que las nuevas
introducciones eran resultado de retroalimentación recibida
de los consumidores, pero algunos observadores del sector
opinaron que más bien era para ganar espacio en los
anaqueles.20 En definitiva, Jager había gastado demasiado
en el lanzamiento de nuevos productos e introducido demasiados
nuevos productos con demasiada rapidez. Más
aún, otras de sus ambiciosas iniciativas fueron contraproducentes.
En un esfuerzo por globalizar las marcas de P&G.
(grasoso, seco y normal) no estaba resultando muy efectivo.
Entonces ofrecieron variantes de Pantene de acuerdo con
los beneficios del producto, para rizar, dar volumen o alaciar.
También cambiaron la presentación de las botellas, con
un color distintivo para cada variante. La empresa probó
nuevos materiales de marketing en el punto de compra, por
ejemplo gráficos que guiaban al consumidor en la elección
del producto adecuado para él. En 2001 las ventas de Pantene
aumentaron ocho por ciento.27 Más aún, Lafley también
retiró del mercado productos que habían fracasado
(Fit, Dryel, cosméticos de color Olay) y vendió los negocios
que no eran centrales, como Jif & Crisco. Para reducir gastos
despidió a unos 9 600 empleados. Las iniciativas de
Lafley para abatir los costos dieron por resultado un ahorro
de 2 000 millones de dólares en 2001.28
Además, Lafley introdujo un enfoque diferente para la
innovación de productos y explico.
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