La Logística en un ambiente competitivo

Estudio de caso final de la Unidad 1.

Alumno: Valeria Valenzuela

Rut 17.849.622-0

1. Relato:

La Logística en un ambiente competitivo.

La logística es crítica para nuestra empresa se mantenga en un ambiente competitivo, dado que en la actualidad nuestro entorno es muy cambiante y nuestra organización debe estar siempre lista y dispuesta a competir para permanecer en el mercado. Es por esto que es clave para toda empresa u organización estar constantemente adaptándose e Innovar.  

La logística debe siempre girar en la idea de Crear valor, ya sea a productos o servicios que ofrezcamos, teniendo interiorizados los conceptos de lugar y tiempo.  

Indicadores de gestión Logística.

Para poder tener siempre la capacidad competitiva de nuestra empresa u organización es fundamental tener “mapeados” los focos de nuestra compañía, y con ello es vital construir o desarrollar un sistema de indicadores o KPI, implementar un sistema de gestión de  almacenamiento SGA y extender las relaciones con nuestros clientes y proveedores (generando alianzas por volumen de compra, etc.)

Estructura de una Cadena de Abastecimiento.

La cadena de abastecimiento  son todas las actividades que se necesitan para entregar el producto al cliente, gestionadas como procesos, teniendo mayor visibilidad de las oportunidades de mejoras dentro de esta, en donde a veces es posible generar reducciones de costos y de inventarios.

Proveedores:

Son quienes se encargan de abastecer todo lo necesario para poder fabricar o bien obtener lo faltante del producto final.

Fabricantes:

Son quienes producen los artículos o bines que comercializamos.

Transporte:

Son los encargados de llevar el producto final a las manos de nuestros clientes o consumidores.

Comunicación:

Es una parte fundamental y vital, ya que la comunicación efectiva entre todos los eslabones dentro de la cadena de suministro garantiza el éxito que permite que los procesos fluyan, obteniendo un feedback puede impactar en la reducción de costos, en la entrega de los productos a tiempo, brindando un buen servicio a nuestros clientes.

Cliente:

La cadena de suministro nace, se hace y desarrolla en función a este elemento, ya que las necesidades y demandas de cliente condicionan a todos los factores dentro de esta. Es por ello que tan necesario el estudio y conocimiento claro del público objetivo y los niveles de demanda del mercado.

2. Preguntas del caso.

En la actualidad y en contexto de pandemia, una farmacéutica se da cuenta que sus clientes no estaban comprando regularmente como lo hacían hace unos meses, es por ello que deciden realizar encuestas a antiguos compradores y a otras personas al azar, en donde detectan principalmente que en la actualidad muchos de sus clientes ahora realizan tele trabajo y realizan las compras de sus medicamentos a través de aplicaciones.

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