La empresa IKEA

La empresa IKEA, una mega fábrica dedicada a la creación y distribución de muebles para el hogar, utiliza una cadena de suministro completamente planificada ya que incluye la correcta coordinación y colaboración de proveedores, intermediarios y clientes.

Como Cadena de suministro se detecta una amplia red de instalaciones y medios de distribución con la que cuenta IKEA, desde: El Suministro de la materia prima como la madera de árboles, donde se vuelve una madera densa y fuerte pero liviana; La Fabricación de sus diferentes productos como en uno de sus principales proveedores que es Conforty, dedicado a convertir esa madera en una gran variedad de muebles como stand para libros, sillones, mesas, sillas, etc.; Hasta La Distribución de esos productos con remolques llenos que llegan a los centros de distribución y finalmente a la tienda local para su exhibición.

Lo cual con su correcta administración en toda esta cadena de Suministro, planifican, ejecutan y controlan todas sus operaciones con el propósito de satisfacer las necesidades de todos sus clientes basados en sus objetivos de accesibilidad, mantenimiento, diseño y buena función de todos y cada uno de sus muebles ya sean de metal, madera, plástico o tela. Y por consiguiente la Logística entra en todo este proceso ya que como función operativa de IKEA ayuda que tanto la materia prima como sus remolques de carga y sus exhibiciones de muebles estén en la cantidad adecuada, en el lugar correcto y en el momento apropiado.

 Cuál es la innovación, propuesta de mejora o estrategia que utiliza para que la cadena de suministro sea eficiente.

IKEA, tiene como innovación los muebles para el hogar de un material resistente y denso pero que es liviano; Desarrollan en su casa matriz ubicada en Almhult los catálogos anuales desarrollando sus propios prototipos de cada mueble.

Pero su más grande innovación es que todos sus muebles entran en un empaque plano que permite al cliente sacar el producto de la tienda con facilidad, hace más eficiente su transporte y distribución y es agradable con el ambiente. Cada cliente escoge y prueba su producto en las salas de exhibición y después de escogerlo pasa a una bodega de autoservicio que le permite llevárselo en ese mismo momento a su casa y hacer su propio ensamblado a su propio gusto. También cuenta con servicio de restaurante, pues creen que el alimento ayuda a vender muebles, personas satisfechas de una buena comida les da un punto de vista positivo al hacer sus compras.

IKEA empresa que elabora y mejora sus productos en base a las necesidades de todos sus clientes; “Hacen algo hoy y mañana lo hacen mejor”.

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