La magia de Disney comienza con los recursos humanos

Kyara Nole

LA MAGIA DE DISNEY COMIENZA CON LOS RECURSOS HUMANOS.

1. ¿Por qué para Walt Disney Company es esencial contratar personal que tenga competencias para la comunicación y el trabajo en equipo? Profundice y argumente su análisis crítico-reflexivo. Siete (7) puntos.

Para Wald Disney Company es fundamental antes de incorporar a nuevo personal, definir las competencias y características personales que debe cumplir una persona para el puesto que se está ofreciendo.

En el caso de Wald Disney, para cumplir su objetivo estratégico es vital que el recurso humano con que cuenta, tenga las debidas competencias de acuerdo a las necesidades de negocio. Es por eso que al momento de incorporar a nuevo personal hacen entrevistas muy rigurosas para seleccionar a personas con competencias para la comunicación y el trabajo en equipo , ya que el ambiente donde desarrollaran las actividades van relacionadas a una comunicación constante con el cliente final.

1. ¿Considera que el estricto control en el proceso de GRRHH es indispensable para que los parques de diversión logren buenos resultados? Sustente razones de por qué si o, de por qué no. Seis (6) puntos.

Considero que, para dar una buena experiencia si es indispensable el proceso de selección estricto que implementa la GRRHH.

Como sabemos para los parques de diversión es indispensable que las personas que asisten tengan una experiencia gratificante al momento de disfrutar los servicios que se ofrece; es por eso que para cumplir con este propósito es indispensable que el recurso humano con que cuenta el parque tenga las competencias requeridas para interactuar de forma apropiada con los visitantes.

1. Con base al tipo de Gestión de Walt Disney Company ¿qué problemas se podrían generar con este modelo de administración de recursos humanos a la empresa en medida que se extiende a otros países y culturas? Siete (7) puntos.

El sistema de selección con que trabaja la Gestión de Walt Disney Company tiene unas bases sólidas; sin embargo, como es un factor critico de un parque de diversión y esta relacionado con los visitantes, es importante establecer objetivos estratégicos considerando la cultura y las costumbres de los visitantes, para así adecuar las políticas y competencias del recurso humano.

Se debe tener en cuenta el tipo de diversión en los diferentes parques; ya que, cada uno tendría una forma diferente de administración.

Como se sabe, es diferente un parque de diversión en E.E.U.U que es países del lejano oriente. Así el tipo de diversión también  tendría un ingrediente cultural el cual la compañía debería tener en cuenta para tener éxito en un determinado espacio geográfico.

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