La misión de la empresa KUE AST + NAGEL S.A.

UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR

VICERRECTORADO ACADÉMICO

DECANATO DE ESTUDIOS TECNOLÓGICOS

COORDINACIÓN DE ADMINISTRACIÓN ADUANERA

COORDINACIÓN DE COMERCIO EXTERIOR

INFORME DE PASANTÍAS, PRESENTADO ANTE LA UNIVERSIDAD SIMÓN

BOLÍVAR

–

SEDE LITORAL COMO REQUERIMIENTO PARA OPTAR AL

TÍTULO DE T.S.U. EN ADMINISTRACIÓN ADUANERA, REALIZADO EN LA

EMPRESA KUEHNE + NAGEL, S.A

Autor:

José Gabriel Rodrigues Ferreira.

C

a

rnet:

07

-

6002

C.I:

18.534.038

Tutor:

Ina González

CA

MURÍ GRANDE, SEPTIEMBRE

2010

.

ii

iii

.

DEDICATORIA

En primer lugar a Dios por acompañarme siempre en mi vida, por darme la

sabiduría necesaria y ayudarme a superar cada una de las pruebas que se presentaron en

este camino a mi formación como profesional, por

cuidarme de todos los peligros que me

rodearon y por guiarme a tomar la decisiones correctas en los momentos de incertidumbre y

confusión. Por esto y muchas cosas mas le entrego y dedico este informe a Dios.

En segundo lugar a mi familia, porque fueron e

llos los que siempre estuvieron a mi

lado en todos los momentos e instantes difíciles en sus hombros me apoyé y nunca me

dejaron solo, siempre estuvieron a mi lado con su constante preocupación y apoyo para que

mejorara académicamente día a día.

A mis ami

gos por estar siempre en cada momento fuerte de necesidad durante mi

carrera, por acompañarme siempre en los momentos de alegría y tristeza.

A mis compañeros de estudio que en una u otra materia nos toco estudiar juntos

compartir muchísimas horas de prepa

ración y preocupación por cada evaluación que

enfrentaríamos y deberíamos aprobar.

A todos aquellos que de una manera

u otra forman y formaron parte de mi vida

como estudiante y durante los momentos personales estuvieron a mi lado motivándome

para

no

rend

irme.

iv

RECONOCIMIENTOS

A Dios primero que a nadie por siempre estar en mi vida, por escucharme en los

momentos de soledad, por bendecir mi vida y siempre guiarme por el camino correcto hacia

el éxito de mi vida. Gracias Dios.

A mi padre y

madre porque siempre estuvieron pendientes de mi, porque fueron mi

sustento económico, moral y familiar. Por nunca defraudarme ni abandonarme en mis

momentos de rebeldía o momentos en que los hacia sentir mal. Muchísimas gracias a mi

padre Juan Jardim Rodr

igues de Sousa y a mi madre Vicencia Ferreira de Rodrigues,

gracias LOS AMO.

A mi hermano por su preocupación y que a pesar de que no estaba detrás de mi día a

día se que se preocupaba por mi y me ayudaba y daba aliento para seguir adelante.

A mi segunda

madre Irene Pires de Andrade por siempre estar pendiente de mí,

darme palabras de aliento, por sus regaños los cuales también forman parte de lo que soy

hoy y del éxito que he alcanzado.

A mis amigos y hermanos por siempre haberme ayudado y cada vez que ne

cesito de

ellos siempre están allí, Richard Hernández, Daniel González, Leonardo Andrade, Freddy

Hernández, Alejandro Martín, Alexander Uribe, Michael Van Dick y muchísimos otros que

nunca olvidare y siempre formaran parte de mi.

A Carmen Noguera por su apoyo y motivación en mis últimos trimestre y periodo

de pasantitas que aun cuando yo mis pensaba que no podía me motivaba a estudiar y a

esforzarme un poquito mas allá para lograrlo.

A todo el equipo de trabado de la empresa KUE

HNE + NAGEL. S.A., en especial

a a mi gente bella de valoración y operaciones, Dina Montenegro (Sra. de Chupamo),

Mailig Palma (la Golda), Indira Febres

-

Cordero (mariguanita), Carlos Armando Orope

z

a

(el viejo), Jesús Pereira (el Portu),

Karem Collado,

Joha

nn Colina, Marisela, Jorge Marotta

(pichon), Aniuzka Calderon

, Sara Ortega y Joriali Correa

. A todas estas personas

GRACIAS, por haber colaborado conmigo haberme enseñado y tenido paciencia en mi

proceso de aprendizaje.

v

ÍNDICE GENERAL

Pagina de aprobaci

ón..........................................................................

ii

Dedicatoria.....................................................................................

.iii

Reconocimientos...............................................................................

.iv

Resumen........................................................................................

.viii

INTRODUCCIÓN......

.

.....................................................................

.

.

.1

OBJETIVOS: Gene

ral y Específicos........................

.........

........................2

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PROPUESTAS.................................

..3

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES REALI

ZADAS...................................4

CAPÍTULO I

Aspectos Generales de la Empresa....................................

...6

1.1.

Ubicación de la Empresa............................

..........................6

1.2.

Actividades..........................................

...

..........................6

1.3.

Reseña Histórica.......................................

.........................6

1.4.

Misión.................................................

...........................7

1.5.

Visión..................................................

...........................7

1.6.

Valores..................................................

..................................8

1.7.

Objetivos...............................................

..........................9

1.8.

Políticas................................................

...........................9

1.9.

Cultura Organizacional.............................

............................9

1.10.

KN Login..............................................

..........................10

1.11.

Organigrama Estructural.............................

...