La política de crédito de la empresa

POLÍTICAS DE CRÉDITO

 Respetar horarios establecidos como son: *De lunes a viernes de 2:00-8:00pm y sábados de 9:00am-2:00 y de 4:00pm-8:00pm de lo contrario se procederá a aplicar una sanción luego de una llamada de atención.

 Portar siempre el uniforme establecido el cual consta de (guantes, tapabocas, delantal, y malla.)

 Tener la mejor atención y amabilidad posible con toda la clientela

 Mantener con la mayor higiene todo lo que incluye el establecimiento comercial.

POLÍTICAS PARA EL PERSONAL

 El personal estará capacitado y con una imagen adecuada para laborar productivamente en el local.

 Nunca faltará la ética, utilizando cada valor (siendo honesto, responsable y amable).

 Mantendrá una conducta y control adecuada desde el ingreso hasta la salida.

 Portara uniforme adecuado según el área.

 Brindar un servicio de calidad siguiendo normas de higiene atendiendo al cliente y empleados de la mejor manera.

 Cuidar el equipo y no desperdiciar el material.

POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS

 Selección y contratación de empleados.

 Otorgar salarios y prestaciones.

 Dar cursos al personal para desarrollar su capacidad.

 Mantiene un ambiente adecuado en el área de trabajo.

 1. Precios

 Los precios que figuran en el presente catálogo incluyen IVA.

 Los precios expuestos en esta web podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

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 2. Transporte

 La entrega de material se efectuará en la dirección del cliente u otra dirección que nos indique. Los cambios de dirección una vez que el pedido ha salido de nuestras instalaciones, pueden conllevar gastos de reexpedición de los que Panadería Copena Pastelería, S.L. no se hará cargo.

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 Los envíos se realizarán solamente a España peninsular.

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 3. Plazo de entrega

 El plazo de entrega de los productos es de 24 horas y proporcionado por la agencia de transportes. Los retrasos no pueden dar derecho a indemnización alguna.

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 4. Forma de pago

 Es posible pagar con tarjeta de crédito, contra reembolso o con pago en efectivo (en este caso solo para recogidas de pedidos en tienda)

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 5. Recepción de pedidos en mal estado

 Por favor, compruebe si el pedido ha llegado correctamente. Si nota cualquier desperfecto contacte inmediatamente con nosotros enviando una copia del albarán de entrega, a través de email u otro medio de comunicación por escrito.

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 6. Cambios y anulación de pedidos

 Para realizar cambios o anulaciones de su pedido, le rogamos que contacte con nosotros por teléfono o correo electrónico a la mayor brevedad posible. Se aceptarán cambios o modificaciones hasta antes de 24 horas de la fecha de entrega de pedido.

Estipulaciones sobre productos y servicios

De Servicios:

1. Todo contrato sera firmado con el 70% de adelanto y el 30% restante debera ser cancelado 2 dias antes del evento. De no abonarse el 30% en la fecha pactada hasta llegado el momento del evento no se presentara el servicio y se retendra el 50% del monto total por daños y perjuicios.

2. Hay un cobro de 50.00 S/. de garantia por la vajilla y cristaleria la cual sera devuelta al termino del evento de no haber habido perdida de la misma por causa de los contratantes e invitados.

3. La empresa no se responsabiliza por las afecciones de licores no presentados por nosotros.

4. Todos los precios inluyen transforte

5. Los precios ofrecidos no incluyen IGV

De productos:

1. Todo contrato sera firmado con el 70% de adelanto y el 30% restante debera

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