Las Ocho (8) P´s del Marketing – Detalles y Delicias On Line

Las Ocho (8) P´s del Marketing – Detalles y Delicias On Line

Dado que los servicios son intangibles, los clientes requieren de algún elemento tangible que les facilite la comprensión de la naturaleza de la experiencia de servicio.

Producto: 

Postres, Bocaditos, Tortas y detalles en general para todo tipo de ocasión. Ofrecemos una variedad de productos básicos para las reuniones familiares, de trabajo, en la escuela, colegio, universidad y también detalles para sorprender a esa persona especial desde un amigo hasta esposos, hijos, etc. En cada uno de ellos (clientes), buscamos su satisfacción con nuestros productos personalizados diferenciándonos de nuestras competencias entregando productos elaborados artesanalmente en casa con frescura y calidad. Y contamos con servicio de recepción de pedidos vía on line, pagos a través de depósitos o transferencias y entregas a domicilio para su mayor comodidad.

Plaza: 

Nuestros productos se encuentran en diferentes catálogos en nuestra página web, una vez elegido el producto o productos que desee el cliente, se coordina la entrega ya sea por entrega a domicilio o entrega en el punto de venta, y los pagos son realizados a través de depósitos o transferencias bancarias. Tenemos como factores primordiales rapidez, comodidad y conveniencia los cuales le ofrecemos como parte de un buen servicio brindado.

Precio: 

Los costos que le presentamos a nuestra clientela son cómodos a su bolsillo tomando en cuenta todos los gastos, tiempo y esfuerzo que empleamos en la elaboración de cada pedido poder obtener los resultados deseados.

Proceso: 

Nuestro proceso para la elaboración de nuestros productos es muy minucioso ya que requiere de tiempo, esfuerzo y concentración; para entregar un producto acorde a lo previsto con nuestro cliente.

Promoción: 

Nuestro compromiso con nuestros clientes es la fidelidad tanto de ellos hacia nosotros y viceversa, por ellos en ciertas ocasiones realizamos sorteos, combos, entre otros.

Physical (entorno): 

La decoración de nuestra página web se da con tonalidades fuertes para captar la atención a primera vista de nuestros clientes, y la curiosidad por ver cada uno de nuestros catálogos. A su vez ponemos frases mes a mes, y señalamos en que mes nos encontramos recordando las ocasiones especiales.

Personas: 

Nuestro trato con las personas es como tratáramos a un familiar o amigo, es decir les brindamos confianza desde el momento en que se contacta con nosotros ya que no nos gusta tratar como exraños a quienes nos inspiran en cada momento y nos motivan con cada uno de sus comentarios y recomendaciones para lograr eficacia en cada una de nuestras entregas.

Productividad (y calidad): 

Tanto la productividad como la calidad son dos grandes aliados para encontrar resultados eficaces, para cumplir con estos estándares contamos con la tecnología y materiales necesarios para facilitar el proceso de elaboración y brindar un servicio de calidad con beneficios como la frescura y entrega que lleva cada uno.

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