Las TIC'S En La Gestión Del Conocimiento

Resumen:

En este artículo se verá la importancia del uso de las tics en la gestión del conocimiento. Mostrando la importancia que estas tienen en las organizaciones y por tal motivo generando unos resultados que las empresas desean adquirir. El uso de las tics cada día se ven más usadas en la gestión del conocimiento, por tal motivo este articulo hará hincapié en el uso de estas.

Introducción:

El conocimiento es un recurso que está convirtiéndose en una materia con un enorme potencial para cambiar el mundo debido a los avances de las nuevas tecnologías de la información. En el entorno económico en el que nos encontramos, el conocimiento es un elemento esencial para la economía de la información e implica la creación de herramientas que permitan una gestión correcta de este conocimiento.

El término “Tecnologías de la Información” está relacionado con todos los aspectos del manejo, procesamiento y comunicación de información. Dentro de esta categoría se encuentran las nuevas tecnologías asociadas a Internet, el almacenamiento de datos, los sistemas de información, las comunicaciones entre muchas otras. (PAVEZ, 2000)

Las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones (TIC) facilitan el flujo del conocimiento en la empresa, de modo que a mayor tecnología, mayor necesidad del talento para competir. Las TIC aportan beneficios inmateriales que ahora se dan por descontado, pero que antes no existían, hasta el punto que la organización no puede funcionar sin ellas. Dichas herramientas proporcionan ventajas competitivas y, por consiguiente, constituyen un activo. La sociedad del conocimiento es posible no sólo al conocimiento sino y en gran medida al fenómeno de la globalización, consecuencia a su vez de la creciente implantación de las TIC, la muestra más palpable de la globalización y, por ende, de la sociedad del conocimiento, es: (1) el crecimiento sin limites del comercio electrónico a través de Internet; (2) el aumento imparable de las comunicaciones personales, institucionales y corporativas gracias al auge de la telefonía (esencialmente la móvil digital) que facilita el enlace humano y corporativo; y (3) la implantación, también en auge, de la Red (Internet) con un creciente acceso universal a la misma. (AGUILAR, 2000).

continuo avance tecnológico, la globalización de los mercados y la reciente ampliación de la Unión Europea generan escenarios que facilitan la deslocalización industrial hacia regiones de bajos costes laborales. Esta situación obliga a nuestras economías y en última instancia a nuestras empresas al desarrollo de productos y servicios de mayor valor añadido, evolucionando hacia

modelos en los que la importancia de los procesos industriales es reemplazada por la relevancia del procesamiento de la información y el conocimiento como claves. De esta forma, en el nuevo entorno la competitividad de las empresas se ve comprometida por dos aspectos interrelacionados: el primero, un uso intensivo y racional de las tecnologías de información y la comunicación -en adelante, TIC- que cree valor para la organización y favorezca el segundo aspecto, el conocimiento, recurso fundamental de las organizaciones.

Por tanto, ante el contexto descrito no es de extrañar que tanto las TIC como la gestión del conocimiento -en adelante, GC- sean conceptos con un amplio desarrollo en la literatura científica de la administración de empresas de los últimos años, donde generalmente son tratados de forma separada predominando por un lado, en el área de los sistemas de información estudios que analizan los efectos de las TIC sobre la productividad y variables económicas (Van Nievelt y Willcocks, 1997), y por otro, en el campo de la gestión del conocimiento estudios que analizan un amplio rango de cuestiones relacionadas con los procesos de creación, diseminación y utilización del conocimiento, así como las ventajas derivadas de su gestión (Wiig, 1997). Es precisamente dentro del ámbito de la GC donde aparecen algunos estudios (Bonifacio et al, 2000; Markus, 2001; Tyndale, 2002) que vinculan los sistemas y tecnologías de la información con los procesos de la gestión de conocimiento, aunque indican la necesidad de seguir profundizando en está relación y sus efectos. De hecho, estudios como los de Andreu et al (2004) sobre la gestión del conocimiento en la empresa española señalan la confusión que se produce en las empresas entre la implantación de sistemas de gestión de conocimiento y la mera implantación de soluciones tecnológicas. En este sentido, el objetivo del presente artículo es presentar el marco de trabajo que servirá de base a una investigación empírica futura, en la que se tratará de identificar las aplicaciones concretas que las distintas TIC pueden tener sobre los procesos de gestión de conocimiento. Para ello, en primer lugar se van a analizar la evolución teórica y tecnológica de las TIC y como dicha evolución las lleva a conectar con la teoría de la empresa basada en el conocimiento. En segundo lugar, se presentarán algunos conceptos referidos a la gestión del conocimiento y sus barreras a la expansión dentro de las organizaciones, para posteriormente entrar dentro del análisis de la aplicación de las TIC como catalizador de la gestión del conocimiento y finalizar con la exposición de las conclusiones más significativas y la presentación de una serie de proposiciones que marquen la futura investigación empírica

Sistemas y tecnologías de la información.

La tecnología en la actualidad se ha convertido en el mejor amigo del hombre, es normal que cualquier persona tenga un dispositivo móvil en cualquier momento del día y que lo use para múltiples cosas que tengan que ver con comunicarse. Pero la tecnología en la que vive el mundo actual afecta a las personas no solamente de una manera tan directa, también existen múltiples maneras indirectas como estas tecnologías afectan al ser humano. En cuanto a las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), han revolucionado la manera de hacer muchas cosas no solo en la vida cotidiana sino también en las empresas. En cuanto a la parte organizacional de las mismas, han modificado y han hecho que teorías organizacionales antiguas y aparentemente no muy aplicadas recobren vida y tomen importancia con la ayuda de las TIC, y que todas las nuevas formas de comunicarse puedan ser implementadas dentro de las empresas con el fin de que la información fluya de manera más fácil, efectiva y rápida, con el fin de tener siempre mejor control sobre las mismas. Adicionalmente, estas tecnologías se han convertido en herramientas útiles para gestionar el conocimiento, es decir, para que el conocimiento de una empresa se convierta en un activo intangible al alcance de todos dentro de la organización con el fin de

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