Las cinco enfermedades mortales de la gerencia

Cinco enfermedades mortales de la gerencia fue una conversación con el doctor Deming , el doctor ha trabajado con la gerencia de diversos tipos de organizaciones norteamericanas a todas ellas les ha enfatizado la urgente necesidad de cambio, deben de llevarse a cabo en el resto del mundo una transformación ya que la industria norteamericana esta declinando, lo ha hecho por 14 o 15 años y continuara declinando hasta que el estilo de la gerencia cambia, el doctor hace referencia que no estimulan al personal ha trabajar, la gerencia no por que no sabe que hacer, el 98 porciento de las personas no saben que hay un problema  o no saben que puedan hacer, se lo dejan a otras personas, que se ocupe otra persona.

A continuación, hace referencia a los conceptos asociados a las enfermedades de la gerencia norteamericanas para que ocurra una transformación es necesario que estas sean curadas, ya que son síntomas indudablemente de una gestión inefectiva. Estos son los “vicios” o taras que tiene el modelo tradicional de gerencia, y que limitan el crecimiento de la empresa.

• La primera la falta de constancia en el propósito para permanecer en el negocio

Proporcionando servicios, productos, para tener un mercado en el futuro: ejemplo en hospitales, transportes, trenes, fabricas, tiendas por departamentos, la gente no tiene definido para que es su negocio, no lo definen en términos de servicios, producir productos y servicios, tener un mercado para el futuro, si no solo tener un empleo y ser pagados por ellos, la falta de constancia en el propósito significa pensar a corto plazo.

• La Misión de la empresa debe definirse con nitidez.
• Los proyectos estratégicos a largo plazo no se abandonan por las urgencias del corto plazo.
• Cuando se marca un rumbo, hay que mantenerlo; si no, se envían mensajes contradictorios a los trabajadores.

• La segunda es el énfasis en las ganancias a corto plazo

La contabilidad creativa es la mejor forma de proteger la inversión, proporcionando así empleos y mas empleos el desempleo no es inevitable es signo de una mala gerencia de perdida en el mercado.

• Ganancias a corto plazo
• Sacrifica el crecimiento de la compañía
• Juzgar periódicamente el resultado de un gerente puede llevarle a sacrificar la estrategia más beneficiosa para la empresa a cambio de un buen resultado momentáneo.
• Decidir basándose en el corto plazo reduce la productividad y la Calidad.

• La tercera es el sistema de evaluación anual del salario del personal, también conocido como sistema de méritos de la tasación anual de desempeño, evaluación anual del desempeño también conocida gerencia por objetivo, gerencia por logros.

El sistema de méritos fomenta el desempeño a corto plazo y aniquila la planificación a largo plazo, el trabajo en equipo, no se puede trabajar junto, para lograr una promoción se necesita estar al frente, pero al trabajar en equipo es unión, escuchar las ideas de los demás, conocer sus fuerzas, trabajar juntos.

• La cuarta es la movilidad de la gerencia:

• Movilidad de la gerencia.
• La gerencia requiere de los conocimientos de la compañía.
• Esto provoca que el gerente se esté moviendo de una empresa a otra buscando una mejor situación, apoyado por los buenos resultados a corto plazo conseguidos en su anterior puesto. Así mismo no les dan la oportunidad de ocupar un puesto de gerencia a los recién egresados.
• Los gerentes que cambian de un puesto a otro nunca acabarán de entender la compañía que dirigen en profundidad, por lo tanto, no serán capaces de introducir cambios a largo plazo necesarios para una adecuada gestión.

• La quinta solo cifras visibles en la gerencia

Asegura Deming que “las cifras más importantes son desconocidas e imposibles de conocer”. Un gerente que a administra tan sólo con las cifras visibles, muy pronto se queda sin cifras, ni empresa que administrar.

Por consecuente hace referencia a aspectos tales como: fidelidad de los clientes, calidad del producto, la participación del mercado, capacidad de gerencia. Estos aspectos deben ser conocidos y ser tenidos en cuenta por el gestor, porque sin ellos la empresa está destinada al fracaso a largo plazo.

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