Las marcas siguiendo nuestros pasos.

Título:

Las marcas siguiendo nuestros pasos.

Planteamiento del tema:

Nos encontramos sumergidos dentro de un mercado consumista donde no nos importa pagar un poco más por un producto o un servicio siempre y cuando este ofrezca la calidad por la cual estamos pagando. Muchas empresas se han ido posesionando y a la vez innovando dentro de el exigente mercado que existe en la actualidad, dos de las marcas más importantes que se han ido modernizando y adaptando su entorno día a día son Apple y Starbucks.

Investigación y Argumentación:

Sabemos que existen muchas marcas y opciones dentro de la rama tecnológica de computadoras y ordenadores portátiles, pero ¿porqué Apple se mantiene como líder dentro de este sector con sus populares MacBooks? Fácil, la marca además de vender una excelente calidad, vende atención al cliente, seguridad y status, algunas cosas que la competencia no posee del todo. Apple de una forma inconsciente nos hace seguir consumiendo sus productos haciendo que estos funcionen a la perfección uno con otro haciendo de esto un “ecosistema tecnológico” por ejemplo, si se necesita una pantalla adicional a una macbook se puede utilizar un iPad para realizar esta acción, o la simple acción de desbloquear tu ordenador con solo acercar tu AppleWatch al mismo, esto simplifica la vida del consumidor, agrega un status insuperable y sentido de pertenencia que no ofrecen otras marcas, además de aumentar la productividad del usuario y su seguridad al usar los gadgets.

En otra mano nos encontramos con Starbucks Coffee, donde encontramos algo muy similar al caso de Apple, muchos hemos visitado una cafetería Starbucks y nos hemos percatado de sus altos precios, pero ¿cual es el motivo de su popularidad?, tomemos en cuenta que existen muchas marcas cafeteras dentro del mercado, tal vez con una calidad superior, pero el secreto de Starbucks no simplemente se centra en la calidad del café, de hecho el enfoque de Starbucks es otro, y es el servicio al cliente, ese ambiente acogedor que te envuelve al entrar a una sucursal “de la sirena” no lo encuentras en ningún lado, toda esa combinación de bebidas deliciosas, un servicio insuperable, musica y melodías de buen gusto hacen que cada visita sea especial.

Emisión de juicios:

Ambas marcas como Starbucks o Apple se han ido adaptando al mercado aportando estrategias o conceptos nuevos que el consumidor ha ido aceptando, como lo es el hecho de que Starbucks ha incorporado a su menú bebidas que hacen honor al pais donde se está consumiendo como el famoso “Frappuccino Churro” que se vio hace un par de meses, o también en el área de alimentos incorporando ingredientes populares del pais con un toque gourmet como lo es el “Piadini Chilorio” o el “Envuelto con rajas de chile poblano” que han sido aceptados a lo largo del pais, eso hace que el cliente no solo experimente ese sentido de pertenencia al ver su nombre en el vasito de café sino sentirse en casa con los sabores que caracterizan a su pais.

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