Opinión sobre “Pasos para hacer Branding de una marca, con Andy Stalman”

ENSAYO 1  
Opinión sobre “Pasos para hacer Branding de una marca, con Andy Stalman”

Reconocimiento, Consideración y Conversión, son las 3 principales fases de interacción entre un usuario para terminar realizando una transacción con una compañía, mismas fases que han ocurrido de forma análoga en el pasado pero que hoy son potenciadas por factores cognitivos más que racionales.

El Branding es el equivalente a la reputación. Y se ha ido transformando los factores psicológicos que este término integra dependiendo de la aplicación, y del contexto en el que se utiliza. Para términos comerciales, el Branding, representa la identidad y percepción que una compañía comunica a su público. Y está delimitado por el valor agregado que se desea transmitir, y el segmento al cuál se le desea comunicar. Al mismo tiempo en el que se crea toda una experiencia de los usuarios en cuánto a la forma en que conocerán la marca, la forma en la que interactuarán con ella para considerarla entre sus opciones de compra, y en el proceso durante la adquisición de los servicios y después de la compra.

En mi opinión, cualquier producto o servicio… tiene Branding, en su mínima o máxima expresión, ya que representa una personalidad e integra sus valores (éticos) y metas a corto y largo plazo en uno o varios valores agregados para después comunicarlos por canales definidos para realizar una transacción (económica o de reconocimiento). Si una comunicación no es clara y precisa (5C también), las transacciones no se ejecutarán eficientemente.

En cuanto a los canales de comunicación y a los KPI de los mismos, coincido que existen decenas de falsos positivos que “averíen” las estrategias consecuentes; de la misma forma que un like puede no significar una compra ni en el presente ni en el futuro, la cantidad de información que se puede generar como producto de las  interacciones con el público debe de ser la punta de lanza que puede llevar a una compañía a la “viralización” y al éxito comercial, o a su absoluto fracaso económico o de su reputación.

Preguntas sobre lectura:

1. ¿Qué metodologías existen para amarrar conversiones provenientes de medios digitales a servicios transaccionales físicamente? P.e un restaurante, o un negocio de paso.

1. ¿Qué libros existen que hablen de las buenas prácticas del Branding?

1. ¿Cómo delimitar un benchmarking para la creación de un Branding y qué impacto (positivo y negativo) podría generar en el mismo Branding?

Bibliografía

1. Nadelsticher, A. (n.d.). El Escabroso <>. PEARSON, S.A. de C.V. .
2. TV, M. (2015, 9 10). Pasos para hacer Branding de una marca, con Andy Stalman. Retrieved from Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=QMRGi7Ex_e4&feature=youtu.be

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