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Caso de globalización de e-bay:

1 ¿Cuál es la competencia central de eBay? ¿Cómo se relaciona con la estrategia que eligió?

Su competencia central consiste en una plataforma en línea donde compradores y vendedores interactúan sobre negociaciones de productos nuevos o usados para su venta.

Su estrategia se relaciona con el crecimiento global del comercio electrónico con lo cual planea una mayor penetración de mercado, lo cual significa que la comunidad de compradores y vendedores de eBay sea más grande de lo que es actualmente.

2.Explique cómo eBay ha decidido configurar y coordinar su cadena de valor.

Ebay configuro su cadena de valores mediante las actividades primarias, donde hay una logística interna que está encabezada por los vendedores que muestran sus productos a través de la plataforma, luego encontramos las operaciones que en este caso serían las transacciones de compra-venta que aquí se realizan, que es en este punto donde juega un rol importante las ventas y el marketing, con los productos únicos, diferentes e innovadores.

Otra actividad importante en la cadena de valores de eBay es el servicio exclusivo que brinda a través de su plataforma que garantiza a las personas que compran por este medio, seguridad de que los productos que adquieran son de buena calidad, a su vez el margen de utilidad que le genera a eBay tener este negocio global.

Es entonces de esta manera como logra configurar y a la vez coordinar su cadena de valor optimizando sus ventas.

3 ¿Caracterizaría la cadena de valor de eBay como virtual o real? ¿Por qué?

La cadena de valor eBay es virtual porque eBay cuenta con un suministro de logística en línea, es decir no cuenta con un inventario de producto.

Tampoco en operaciones porque Ebay ya vende productos terminados y por lo general de segunda mano, tampoco hace ninguna clase de envíos de productos ya que el subastador negocia las condiciones de envió con el comprador.

Ebay cuenta con marketing de espacios publicitarios pagados; EBay no da ningún servicio al comprador ya que es simple mente un intermediario entre el vendedor y comprador.

Ebay cuenta con un software cada vez mas avanzado cada día para cumplir con su demanda, la infraestructura de la empresa es totalmente virtualmente no tiene ninguna estructura física, y con margen de utilidad cada vez mayor.

4. Reconsidere su descripción de la estrategia de e-bay ¿Difiere de lo que era hace 10 años? ¿Por qué? ¿Cómo podría ser dentro de diez años?

En el contexto sigue siendo lo mismo, es decir prestan un servicio de intermediario entre los compradores y los vendedores, su propuesta de valor no ha cambiado.

Para fortalecerse

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