Logisitca Medileser
Carlos Alonso CanchezTrabajo28 de Mayo de 2020
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Planeamiento estratégico logístico
Descripción de la situación general
El crecimiento demográfico en el Perú en la década del 2007 al 2017 se incrementó en alrededor de 3 millones de habitantes al pasar de 28 a 31 millones de habitantes según el INEI con un crecimiento promedio anual de 1.07% anual. Este crecimiento permitió una transformación económica, social y urbana como los crecimientos verticales de edificios, ampliación de zonas urbanas y proyectos inmobiliarios de vivienda, centros comerciales y oficinas.
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Fuente: INEI 2017
Figura 1. Población total 1940-2017
Durante el periodo intercensal 1961 – 1972, la población peruana pasó de la zona rural a predominantemente urbana de un porcentaje de población de ciudades y conglomerados urbanos de 47.4% a 59.4%. Para el año 2000, alrededor del 72% de la población nacional representaba a la población urbana, mientras la población rural alcanzaba un crecimiento de solo 1.8 millones de habitantes. Asimismo, el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) sugiere que en el país el porcentaje de población urbana alcanzara el 75% para el año2 025 con número absolutos de 26.8 millones de habitantes. Por su parte, el área rural llegará a los 8.9 millones de personas con una tasa de 0.53% durante el quinquenio 2020 – 2025.
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Fuente: INEI 2000
Figura 2. Perú: Población y tasa de crecimiento medio anual proyectado por áreas urbana y rural, 2000-2025
Estos factores han generado inversión en infraestructura, proyectos inmobiliarios y crecimiento al país. Parte de este crecimiento se debe a la maduración del acceso al internet y la urbanización. Por ello, la inversión en el sector inmobiliario mantiene una perspectiva favorable en línea con el dinamismo de la venta de viviendas. Por una parte, las ventas de viviendas en Lima Metropolitana han crecido en 12,6% en el 2018 y Apoyo Consultoría asegura que esta se incrementará a 8% en el 2019, que representan 17 mil unidades de viviendas vendidas
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Fuente: BBVA Perú -2019
Figura 3. Venta de viviendas por segmento de mercado en Lima Metropolitana
El banco BBVA Perú, afirma aproximadamente 58 mil hogares están interesados en comprar un departamento en los próximos dos años, así como contar con una cuota inicial para un departamento deseado y la cuota mensual a pagar no excede el 30% de sus ingresos netos; sin embargo, el mercado oferta alrededor de 27 mil unidades de vivienda. La respuesta a la brecha entre la demanda y el mercado de viviendas son mediante medidas planteadas por las constructoras ya que se prevé que las ventas de departamentos nuevos seguirán aumentando en el 2019 debido al aumento de la capacidad adquisitiva de la población lo que facilita el acceso de más familias al crédito hipotecario.
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Fuente: BBVA Perú -2019
Figura 4. Número de pisos de tendrán los edificios en proceso de construcción
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Fuente: BBVA Perú -2019
Figura 5. área promedio de departamentos disponibles para la venta
Este escenario favorece la demanda de instrumentos y aparatos medición en la red de suministro de agua en inmuebles. Por ello, la importancia de elaborar un plan estratégico logístico el que permita resolver las dificultades identificadas y mantener el liderazgo de MEDILESER SAC dentro del sector.
MEDILESER SAC es una empresa peruana dedicada a la importación y comercialización de medidores de agua. En el año 2013 toma la venta de medidores de agua con el fin de poder llegar con la misma calidad de los productos ELSTER, pero con un mejor precio asequible al mercado. Sin embargo, la empresa enfrenta el problema de demoras de tiempo de entrega de pedidos dentro de los plazos establecidos, característica peculiar de este sector. En base a la información proporcionada por MEDILESER SAC, las entregas a tiempo perfecto alcanzan el 56% del total de ventas durante el periodo junio 2018 – junio 2019.
MEDILESER SAC tiene una buena imagen dentro del mercado, debido a mantener sus productos y servicios con los mayores estándares de calidad. La estrategia actual de la organización se enfoca en sector inmobiliario, el cual se encuentra en crecimiento. Asimismo, los clientes de este sector valoran la calidad superior y consistente de los productos.
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Fuente : Medileser S.A.C.
Figura 6. Top Rubro
El crecimiento de la empresa, en los últimos años, ha sido posible por las factores y condiciones del entorno, y a la gestión logística de la organización que permitió la expansión de MEDILESER SAC. Sin embargo, la empresa se enfrenta la competencia de empresas extranjeras y nacionales. Esto exige a MEDILESER SAC redefinir sus estratégicas para los próximos años a través de la formulación de un Plan Estratégico Logístico, el cual se sustentará durante la exposición del siguiente proyecto.
Visión, Misión, Valores de la Empresa
Antecedentes
MEDILESER SAC cuenta con una visión y misión establecidas enfocadas al público cuyo contenido se expone:
Visión:
“Gestionar el agua potable mediante el suministro de equipos de alta calidad con un alto grado de performance.”
Misión:
“Innovación tecnológica, siempre vemos a nuestros clientes como socios estratégicos a los que orientar hacia tecnologías que realmente cubran sus necesidades.”
Visión
Definir la visión es de vital importancia para MEDILESER SAC para definir el futuro de la organización. Se plantea realizar el análisis de los nueve componentes de la visión estratégica; asimismo, se concluye que la actual visión de la empresa no plantea horizonte ni motivación.
Tabla 1. Componentes de visión estratégica
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Fuente: elaboración propia
Por las consideraciones presentadas, se sugiere una nueva visión en consideración de los nueve componentes de una visión estratégica para MEDILESER SAC. Se muestra a continuación la propuesta.
Visión:
“Al 2025, MEDILESER SAC estará entre las 20 primeras empresas del sector de medidores de agua en América Latina, siendo reconocidos por nuestra innovación tecnológica, habilidad para competir y personal altamente califica, así como la capacidad de anticipar y responder a los cambios creando oportunidades.”
Misión
MEDILESER SAC cuenta con una misión propuesta de una gestión desde su creación. Sin embargo, de acuerdo con los resultados de evaluación se considera débil por no contener al a 5 de los nueve componentes principales de una declaración de misión estratégica, pues su deficiente contenido puede desviarse de las estrategias que permiten alcanzar la visión de largo plazo. Se propone la siguiente misión:
Misión:
“Abastecer al mercado industrial con una gama completa de soluciones de medición de agua, atendiendo a nuestros clientes con profesionalismo, trato personalizado y tiempo de entrega oportuna con el propósito de mantener a nuestros clientes satisfechos y que perduren a través del tiempo.”
Tabla 2. Componente de misión estratégica
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Fuente: elaboración propia
Valores
Los valores de una empresa fijan una filosofía, enfocados en sus creencias, actitudes y tradiciones. Asimismo, estas pueden ser consideradas como políticas o directrices para determinar el desempeño de los colaboradores; y un patrón de actuación que guie el proceso de toma de decisiones.
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Evaluación Logística Interna y Externa
Evaluación interna
En esta etapa se pretende formular estrategias y evaluar las fuerzas y debilidades más importantes dentro de la organización. Para este proceso es necesario aplicar juicios intuitivos para que la técnica tenga un enfoque científico. En la Tabla 3, se observa la matriz EFI elaborada para MEDILESER SAC que consta de 8 factores de éxito, siendo cuatro (4) fortalezas y cuatro (4) debilidades. El puntaje obtenido es 2.52, lo que indica que MEDILESER SAC tiene una posición interna fuerte, aprovechando sus fortalezas que la diferencian del mercado.
Tabla 3. Matriz EFI
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Fuente: elaboración propia
Evaluación Externa
Tabla 4. Matriz EFE
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Fuente: elaboración propia
Matriz FODA
La toma de decisiones es un proceso mediante el cual de realiza la elección de distintas estrategias para resolver las debilidades y neutralizar las amenazas del entorno. Los análisis internos y externos realizados permiten confeccionar la matriz FODA para establecer las estratégicas ofensivas, defensivas, de supervivencia y de reordenamiento para cumplir con la visión y misión de la organización.
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