MEGACONCIERTOS EN EL PERU

Preguntas:

1. Reflexiona sobre las características de los servicios aplicados al caso y cómo es que influyeron en la política de precios empleada.

En el caso presentado de Megaconciertos en el Perú, consideramos que las características aplicadas al servicio que éstas ofrecen son las siguientes:

- Intangibilidad del servicio; no puede ser percibido por nuestros sentidos antes de ser adquirido, o de realizada su compra y la estrategia que se utiliza en este caso es el de la asociación, ya que megaconciertos emplea a alguien tangible para transmitir la calidad que ofrece en sus promociones, aquí participan los cantantes, quienes mediante sus shows de canto y/o baile demuestran el servicio que la empresa vendió mediante publicidad desde un principio a su público. Además, podemos mencionar que otra manera de tangibilizar el servicio que se vende, son las instalaciones de los megaconciertos, éstos se concentran en lugares amplios, con capacidades entre 20mil a 40 mil personas, tales como el estadio Nacional, la explanada del estadio Monumental, el Jockey Club, el estadio de la Universidad de San Marcos, entre otros de capacidad similar.

- Variabilidad del servicio; va a depender de la zona en el cual se encuentre ubicado el espectador(cliente), ya que todo concierto por lo general mantiene diferentes precios para la compra de entradas, el cual va de la mano con la ubicación, asiento que desea tomar el cliente e incluso paquetes especiales que se otorgan a un precio mas elevado con beneficios excepcionales como por ejemplo, el paquete Hot Sound Package, que permite gozar de la zona Red Carpet; es decir, el precio más alto tiende a tener un mejor servicio ya que podrá admirar la presentación del cantante en su totalidad, caso contrario con los precios mas económicos que podrán admirar el concierto con ciertas dificultades por ubicarse lejos del escenario.

- Imperdurabilidad del servicio, por un lado encontramos que la actuación de los ídolos de música se dan en un tiempo real, tienden a realizarse en un lapso de horas, que generalmente varían entre 1hr 30m o 2hrs, no son durables y por tanto, no pueden ser almacenados para luego volver a darse en el tiempo, por otro lado, también está la imperdurabilidad de las ofertas(servicios) descuentos que se realizan siempre y cuando la compra se efectúa hasta cierta fecha, mientras ésta se aproxime, el valor de la entrada se incrementará, siendo que el lapso de días para la compra a un precio económico no es duradero, tiene un fin.

- Inseparabilidad del servicio, los eventos tienden a desarrollarse en instalaciones grandes como el estadio Nacional, la explanada del estadio Monumental, el Jockey Club, el estadio de la Universidad de San Marcos, y otros, lo que significa que para que se pueda desarrollar el concierto programado y pactado, es necesario

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