MERCADEO SOCIAL
Enviado por dsanchudes00 • 13 de Marzo de 2015 • 246 Palabras (1 Páginas) • 174 Visitas
MERCADEO HACIA LO SOCIAL:
MÁS MERCADEO
QUE SOCIAL
Como punto de partida se puede
considerar que el consumidor da por
hecho que actualmente puede adquirir
productos y servicios de alta calidad
a un precio razonable. Por tanto,
las compañías necesitan buscar nuevos
elementos de diferenciación.
La competencia es cada vez más
rápida, las marcas rivales innovan con
mayor velocidad, por lo que la aparición
de productos similares a menor
precio se multiplica, acortando la fase
en que podía esperarse que una idea
original justificase un mayor precio
y unos márgenes elevados. «En un
mercado en que la diferenciación vía
producto o servicio es cada vez más
limitada y menos duradera, la acción
social empresarial es una oportunidad
de hacerlo compartiendo valores e
intereses con el entorno» (FES 1999,
71).
La comunicación entre las empresas
y los consumidores está cambiando
profundamente; para muchos
clientes la marca ha dejado de ser un
valor y los fabricantes tienen que
adaptarse a los valores de la sociedad.
En los años cincuenta quien tenía
materia prima podía fabricar y
vender. Llega la década del sesenta y
la competencia estaba en la fabricación
de productos. En los setenta el
problema básico era vender. En los
ochenta culminó la etapa del mercadeo
y la utilización de los medios de
comunicación de masas. En los noventa
la orientación de las empresas
fue hacia los clientes y la atención
Econ. Gest. Desarro. Cali (Colombia) No. 2 123 - 147, Septiembre - 2004
MERCADEO CON CAUSA SOCIAL: ¿RESPONSABILIDAD SOCIAL O ESTRATEGIA COMERCIAL?128
personal, lo que significó la explosión
del mercadeo directo. En el nuevo
milenio, muy posiblemente se inicie
la era del mercadeo hacia lo social,
que se configurará como un vínculo
muy fuerte que convertirá a los
consumidores en socios de la marca
(Guardia 1995, 14).
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