METODOLOGÍA DE SISTEMAS SUAVES
Enviado por clubremix • 25 de Febrero de 2020 • Apuntes • 266 Palabras (2 Páginas) • 193 Visitas
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METODOLOGÍA DE SISTEMAS SUAVES
Imagina que eres un consultor experto en pensamiento sistémico que acabas de
regresar del extranjero después de haber terminado tus estudios de posgrado.
Ha sido contratado por el dueño de una organización dedicada a ofrecer servicios educativos quienes están seguros de que su institución no está operando de forma óptima.
En tu primera reunión con los directivos las preguntas cuáles son los problemas que existen, te encuentras con la siguiente respuesta: hace tiempo que llevamos operando de la misma forma, creo que no existe problema alguno, todo opera con normalidad, o en el mejor de los casos con una respuesta del tipo… sabemos que algo no anda muy bien pero no hemos sido capaces de identificar qué es lo que estamos haciendo mal para corregirlo.
Un problema estructurado se puede formular aplicando alguna metodología disponible, como la investigación de operaciones o alguna otra técnica de ingeniería, sin embargo, existen problemas no estructurados como el caso siguiente: mi empresa hace más de dos años que no produce mejor compramos a productores chinos y luego solo vendemos a nuestros clientes, con un margen de ganancia que nos permite sobrevivir en el mercado.
En cuyo caso la formulación del problema no es tan sencilla, en la intervención de
un caso similar al preguntarle al cliente cómo le gustaría que trabajara su empresa, este respondió exactamente cuál era su estado deseado así puedes observar que a veces sólo hace falta dividir en pequeños pasos para ver cómo llegar hasta ahí.
El camino de estos pequeños pasos que se encuentren técnicas y filosofías tales como la metodología de sistemas blandos que podrás estudiar a continuación
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