“MINI MERCARDO LA “Y” GESTION DE MERCADOS
jcflorezTOMYEnsayo12 de Marzo de 2021
2.999 Palabras (12 Páginas)132 Visitas
“MINI MERCARDO LA “Y”
GESTION DE MERCADOS
AUTORES
JULIO CESAR FLOREZ ARIAS
Programa:
GESTION DE MERCADOS (2104655)
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA
CENTRO DE LA INNOVACIÓN, LA AGROINDUSTRIA Y LA AVIACIÓN - RIONEGRO
LA ESTRELLA, ANTIOQUIA
2020
TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN 4
2. JUSTIFICACIÓN 5
3. OBJETIVOS 6
3.1 General 6
3.2 Específicos 6
4. DESARROLLO DEL PROYECTO 7
5. DIAGNÓSTICO DEL MERCADO 8
6. VARIABLES DE LA INVESTIGACIÓN 9
6.1 Variables Cuantitativa: 9
6.2 Variable Cualitativa: 9
7. METODOLOGÍA DEL ÁRBOL DEL PROBLEMA 10
8. MARCO CONCEPTUAL 11
9. TIPO DE INVESTIGACIÓN 13
9.1 Investigación de mercados tipo cualitativa: 13
9.2 Fuente primaria: 13
9.3 Descripción de Herramientas 13
10. POBLACIÓN Y MUESTRA 17
11. HIPÓTESIS 18
12. MARCO LÓGICO 19
13. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 20
14. DIAGNÓSTICO DEL MERCADO 21
15. CONCLUSIONES 22
16. CIBERGRAFIA 23
17. TABULACIÓN Y ANÁLISIS DE INFORMACION 24
18. ANEXOS 31
INTRODUCCIÓN
La presente investigación, se llevó a cabo a través de un plan de trabajo y un diagnóstico, el cual nos proporcionó la información para su desarrollo.
En estos tiempos es importante comprender las necesidades básicas que tiene la población a estudiar, todo ello lo usaremos a nuestro favor, para llevar a cabo nuestra idea de negocio.
Muchas de las personas del conjunto Villas de Ensueño, están inconformes, debido a la falta de tiendas de barrio y supermercados que no están a su alcance.
Este tema debe ser tratado de forma inmediata, ya que representa una necesidad fundamental para el abastecimiento alimenticio de las personas.
El desarrollo de este proyecto nos permitió planear estrategias de marketing donde es fundamental el valor agregado que podríamos brindar a nuestro público objetivo como lo son los domicilios a cada apartamento.
Esta investigación busca también poner en práctica los conocimientos aprendidos, la obtención y el manejo de la información recolectada, clasificando sus fuentes, tipología caracterización y tabulación.
En estos tiempos de crisis es importante la innovación y la creación de nuevas oportunidades de negocio, donde siempre pensemos ir en camino al éxito.
JUSTIFICACIÓN
Esta investigación se realiza por el interés grupal de investigar para conocer el negocio de los supermercados y las variables que tienen en cuenta los consumidores para escoger sus lugares de compras.
Los resultados encontrados a partir de la investigación serán útiles para definir si se continúa con la elaboración de un plan de negocios y su posible marcha.
Por otro lado, todo este proceso investigativo aporta a la formación profesional, pues se pondrán en práctica muchos conocimientos adquiridos durante las clases.
Además es importante resaltar que la investigación de mercados es una herramienta esencial y necesaria para el éxito y rentabilidad de cualquier organizacion.
OBJETIVOS
3.1 General
Determinar los elementos más importantes a tener en cuenta para iniciar el montaje del Mini mercado La Y, teniendo en cuenta la percepción de los consumidores de estratos 1- 2 -3 y los procesos internos y logísticos que se deben llevar a cabo dentro de los mismos.
3.2 Específicos
- Indagar un conjunto pequeño de personas pertenecientes al conjunto residencial Villas de Ensueño, donde encontraremos respuestas y nuevas opciones para nuestra idea de negocio, Mini mercado la Y,
- Establecer las características de consumo de los habitantes del conjunto residencial.
- Comprender y analizar que quiere el mercado estudiado por medio de la interpretación de la información recolectada para la generación de nuevas estrategias de marketing.
- Planificar estrategias que nos permitan aplicar el plan de mercado resultante de la investigación.
- Desarrollar relaciones públicas y establecer la distribución de precios en los productos a comercializar.
DESARROLLO DEL PROYECTO
Cronograma 1
[pic 1]
Cronograma 2
[pic 2]
DIAGNÓSTICO DEL MERCADO
La población de la ciudad de Medellín y de su área metropolitana crece a pasos agigantados, y por lo tanto hay más barrios en la ciudad que van creciendo y renovando con el paso del tiempo. El factor económico es muy importante en dicho diagnóstico, pues en las ciudades la riqueza está distribuida de manera poco equitativa y muy pocos tienen el poder adquisitivo suficiente para comprar en los grandes almacenes de cadena, sin embargo productos como los alimentos y víveres en general se van a seguir consumiéndose sin importar en que situación económica se encuentren las persona. Los Mini mercados son vistos como un canal de distribución factible ya que tiene la capacidad de ofrecer productos de calidad a precios muy competitivos.
En el conjunto residencial no se encuentra dicha herramienta tan útil para satisfacer estas necesidades básicas, por ende es fundamental nuestro proyecto de mercado, donde se podrá impactar este sector económico estratificado como número 2, la población y género es muy variada (niños, jóvenes, adultos y adultos mayores).
VARIABLES DE LA INVESTIGACIÓN
En base a la necesidad de abastecimiento de muchos hogares de la urbanización villas de ensueño y la comodidad de sus habitantes, surge el mini mercado LA “Y”.
6.1 Variables Cuantitativa:
• Hora de atención: Tener una hora de atención preferiblemente de 7:00am a 9:00 pm, Según hábitos de los consumidores de la urbanización y hora de cierre por definir según las frecuencias de compras.
• Cajas registradoras: Evitar colapsos de clientes haciendo fila para cancelar, es vital para una excelente atención.
• Personal: Con actitud de servicio y amabilidad con capacidad de generar empatía con los clientes.
• Canastas y carros de mercado: los suficientes como para no generar estorbo pero que tampoco hagan falta.
6.2 Variable Cualitativa:
Que los productos sean del gusto y la calidad que los clientes esperan, los espacios, la iluminación, la exhibición, las ofertas y la ambientación con sonido.
METODOLOGÍA DEL ÁRBOL DEL PROBLEMA[pic 3]
[pic 4][pic 5][pic 6]
[pic 7][pic 8][pic 9]
[pic 10][pic 11][pic 12]
[pic 13]
[pic 14]
[pic 15][pic 16][pic 17][pic 18]
MARCO CONCEPTUAL
En toda estrategia de mercadeo de una compañía, está involucrada una investigación la cual permite al indagador obtener información tanto de cantidad como de cualidad sobre una determinada problemática, en sustento a todos los elementos que se relacionen con el producto o servicio, para conocer a cabalidad lo que sucede dentro del mercado objetivo.
Philip Kotler (2002) define la investigación de mercados como “ el diseño , la obtención y el análisis y la presentación sistemática de datos y descubrimientos pertinentes para una situación de marketing especifica que enfrenta la empresa¨ .
...