Macroeconomia

INTRODUCCIÓN

Es de vital importancia la realización de este informe, pues a través de él analizaremos situaciones de conflicto que son muy cotidianas, como las que se le presentan a los personajes en estudio, en las cuales se puede ver reflejado los diferentes comportamientos de los seres humanos cuando hay intereses y necesidades particulares.

Con esta actividad se busca entender y dar a conocer todas las etapas que se pueden presentar en un conflicto y que por medio de la aplicación de un caso específico se llegue a identificar algunas estrategias que podrían ser utilizadas con el fin de lograr una negociación exitosa.

Se podrá observar cómo en las organizaciones en donde existen variables como jerarquías, mejor salario o mejor posición laboral, es prácticamente inevitable que se presenten este tipo de acontecimientos como los que se presentan en el caso a este conflicto se tratará de buscarle una resolución a través de alguno de los métodos aprendidos en la unidad uno.

Es de resaltar que la temática de estudio para el desarrollo de la actividad es de alta importancia ya que se estimula la enseñanza y el análisis en cada uno de nosotros como estudiantes, en nuestra vida personal y profesional. Estamos convencidos que gracias a la realización de este ejercicio práctico podremos adquirir competencias claves en el manejo de situaciones que a diario se nos pueden presentar y que requieren de la aplicación de estos conocimientos.

OBJETIVOS

Identificar el concepto de conflicto al igual que sus diferentes etapas desde el surgimiento hasta la resolución de los mismos.

Conocer los elementos básicos de la negociación y la forma como deben ser aplicados dependiendo del conflicto que se esté tratando.

Aplicar una solución práctica al caso presentado en la lectura.

Apropiar el conocimiento necesario a los estudiantes de administración de empresas y de otras disciplinas para que lo apliquen con éxito no sólo en el ámbito profesional sino en la vida en general.

Cuadro comparativo del caso

PERSONAJES HECHOS SITUACIONES PROBLEMÁTICAS POSIBLE ALTERNATIVA

Nancy gerente A sentido que juan camilo últimamente no la trata como antes Da por terminado el contrato de Juan Camilo por considerarlo una mala influencia para el personal. Para mi concepto una solución es utilizar un dialogo asertivo que ayude a arreglar esta situación de parte y parte y si no se llega a ningún acuerdo lo mejor es acudir a la alta gerencia ya que por tener el rango más importante tomara las medida más acertadas para solucionar dicha situación

Juan camilo supervisor Le gano el cargo ya que él también se había postulado dice que Nancy Es inapropiada para el cargo, por la falta de carácter para dirigir el personal y no gestionar con la gerencia general la búsqueda de beneficios para el personal. Incita a sus compañeros a realizar operaciones tortuga en los procesos. con el

Propósito de torpedear la gestión de la Gerente. Una buena solución es que el supervisor razone sobre el puesto que le gano Nancy ya que se lo gano de forma correcta y lo que debe hacer es seguir cumpliendo toda política de la empresa para así ayudar con la empresa a cumplir con la misión y visión.

Se debe analizar el caso siguiendo los siete elementos de la Negociación las alternativas, los intereses, las opciones, la legitimidad y el compromiso la comunicación, la relación. , mencionado la etapa que se analiza:

Alternativas:

Es cuando se presenta esta situación la gerente decide iniciar una negociación con los empleados del almacén con el fin de garantizar el funcionamiento, en los primeros acercamientos, se nombra un vocero que le indica cuales son las

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