Maestro En Administración

Sistemas de información externo(Inteligencia de mercadotecnia)

2. ¿Qué es?Es el producto de todas aquellasactividades y fuentes de información,retroalimentación y monitoreoenfocados al desempeño estratégicode las organizaciones. Constituyen elfrente competitivo de la organizaciónen materia de conocimiento,utilizable para la toma de decisionesestratégicas.

3. USOS DE UN SISTEMA DEINFORMACION.Algunos de los usos que le podemosdar a los SIM en la actualidad son:*Alcanzar niveles máximos decalidad y satisfacción de sus clientes.*Lanzar nuevos productos.*Posicionar y consolidar losproductos existentes.*Buscar mayor participación demercado.

4. ?Por que se usan?

5. Cuando no es suficiente lainformación que tenemosdentro de la empresa (fuentesinternas de información) para latoma de decisiones demarketing, acudimos entoncesa fuentes externas deinformación.

6. Para acudir a estainformación primeramentese necesita realizar unaplaneación para conocer lainformación exacta, quebuscaremos y el métodoque utilizaremos.

7. Las fuentes externas deinformación pueden ser dedos maneras:· Datos primarios· Datos secundarios

8. Datos secundarios:Son datos que ya estándisponibles, porquefueron recolectados paraalgún propósito distintodel problema actual.

9. Las principales fuentes son losdiversos gobiernos (federales,estatales, municipales y locales),los periódicos y revistas, losreportes disponibles para elpúblico de grupos privadoscomo las fundaciones, loseditores, las asociacionescomerciales, los sindicatos y lascompañías.

10. El proceso de investigación secundariaproporciona un esquema de los pasos a seguir:1. Entender la necesidad de información2. Evaluar los beneficios de la investigación3. Determinar los objetivos de la investigación4. Determinar los requerimientos deinformación5. Identificar las fuentes de datos6. Evaluar la fuente, en calidad ycompatibilidad7. Obtención de datos8. Interpretar y analizar los datos9. Presentar resultados de la investigación

11. Datos primarios.Es aquella información que seobtiene para un propósitoespecífico. Para tomar buenasdecisiones se necesita buenainformación. Los investigadoresdeben tener mucho cuidado alrecabar datos primarios paraasegurar que sean pertinentes,exactos, actuales y objetivos.

12. Para obtener los datosprimarios se utilizan tresenfoques de investigación:*Observación.*Encuestas .*Experimentación.

13. 2.1 Información desocioscomerciales.

14. Intercambios electrónicos de datos (EDI).Es la transmisión de documentoscomerciales que nos sirven para agilizar actividades de ventas òinventarios. Fortifican las alianzas entre socios comerciales, reduciendo el riesgo de errores.

15. Usa códigos

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