Marketing

El Producto: Bienes

2.1- Significado y Características del Producto.

Es un conjunto de atributos físicos y tangibles reunidos en una forma identificable. Cada producto tiene un nombre descriptivo o genérico que todo mundo comprende. Un producto es también un objeto que puede ser comprado o vendido, y que responde a una necesidad propia de un grupo de consumidores.

Los productos poseen principalmente dos atributos; sus características (rasgos del bien elaborado) y sus beneficios (las necesidades que le satisface al consumidor).

Características.

Tangibles e intangibles.

2.2- Clasificaciones de los productos.

Los productos pueden clasificarse en tres grupos según su durabilidad o tángibilidad.

Los bienes no duraderos: son bienes tangibles que se consumen por lo general en una o varias veces que se usen. Ejemplos de ello son la cerveza, el jabón y la sal.

Los bienes duraderos: son bienes tangibles que suelen sobrevivir al uso. Los ejemplos incluyen refrigeradores, maquinas herramientas y ropa. Los servicios son actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen en venta; por ejemplo, cortes de cabello y reparaciones.

Bienes de consumo: Los bienes de consumo son los que compran los consumidores definitivos para su propio consumo. Por lo general, los mercadólogos clasifican estos bienes basándose en los hábitos de compra del consumidor.

2.3- Líneas y Mezcla de Producto.

Líneas de producto: Un extenso grupo de productos, que están destinados a usos esencialmente semejantes y que poseen características físicas muy parecidas, constituyen una línea de productos.

 Ejemplo:

Revlon produce varias líneas de cosméticos e IBM varias líneas de computadoras. Cada línea de producto requiere una estrategia de mercadotecnia y los mercadólogos tienen que tomar decisiones difíciles en cuanto a la extensión de la línea y sus características.

 Decisiones sobre la amplitud de la línea de productos.

Los gerentes de línea de productos deben decidir acerca de la amplitud de la línea de productos.

 Decisiones sobre la extensión de la línea de productos.

Cada línea de producto de una compañía cubre una gama de los productos que ofrece la industria en general.

Mezclas de un producto: También llamada surtido de producto, que es el conjunto de todas las líneas de producto y artículos que un vendedor específico ofrece.

 Ejemplo

La mezcla de productos de Avon está formada por cuatro líneas principales: cosméticos, joyería, ropa, y artículos para el hogar. A su vez, cada línea de producto tiene varias sublíneas. Los cosméticos, por ejemplo, se dividen en lápiz labial, rubor, polvo, etc. Cada línea y sublínea tienen muchos productos individuales.

2.4- Ciclo de Vida del Producto.

Ha semejanza del ser humano los productos pasan por un ciclo de vida: crecen (en ventas), luego declinan (envejecen) y con el tiempo terminan por ser reemplazados.

Del nacimiento a su muerte del ciclo de vida de un producto se divide generalmente en cuatro etapas fundamentales: Introducción, Crecimiento, madurez y declinación.

La mezcla comercial del producto de una empresa determinada debe modificarse durante las cuatro etapas porque:

 Las actitudes y las necesidades de los clientes pueden variar en el curso del ciclo vital del producto.

 Se pueden abordar mercados completamente distintos en las diferentes etapas del ciclo vital.

 La naturaleza de la competencia se desplaza hacia la forma pura u oligopolio.

2.5- Marcas, empaques y otras características del Producto.

Marca.

Una marca es un nombre o una señal cuya finalidad

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