Marketing

El marketing del último siglo

No es misterio para nadie que los tiempos y estilos de vida de hoy son muy diferentes a los de hace 10 años, y aun siendo más precisos, no es la misma de hace 10 días, esto se debe a que prácticamente día a día se hacen avances tecnológicos que nos sirven como herramientas para hacer nuestras tareas diarias. Como parte de estas tareas se pueden clasificar las tareas profesionales que serían aquellas que son necesarias para el funcionamiento de un negocio, estas herramientas pueden ser usadas también por las empresas para hacer más rápido el trabajo del contacto con los clientes y de ahí sale el concepto de marketing. Este marketing se empieza a diversificar de sus parámetros conocidos con la aparición del internet, por causas de estos avances tecnológicos el internet ha ido aumentando de usuarios diariamente casi de forma exponencial en todo el mundo y esto se debe a que esta herramienta no es física solo necesita de una computadora para poder obtener toda la información que se quiera.

Por la explotación del mercado por parte de empresas como Apple o Microsoft han logrado que las computadoras sean accesibles a más personas creando así un sentimiento de necesidad de información por parte de los usuarios de internet, ya sea realmente de información de empresas como sus catálogos o de noticias e inclusive de socialización por parte de las redes sociales como Facebook o twitter.

Las compañías al tener conocimiento de la creciente población “digital” empezó a aplicar los conocimientos y estrategias del marketing a través de este medio, a esto es lo que se conoce por marketing 2.0 que no es más que la utilización de la internet por parte de las empresas para lograr conexión con el cliente y hasta lograr crear necesidades en clientes potenciales. Además de los beneficios conceptuales de marketing se le pueden sumar los que conlleva mantener contacto directo con los clientes como la fidelización y la segmentación de los productos o servicios.

El uso de este instrumento ha logrado grandes beneficio a las compañías como la posibilidad de estar disponibles las 24 horas del día para lograr dar o recibir información, así como también tener la posibilidad de estar siempre en el mismo lugar con una página web o una red social con un nombre definido. De la misma forma los contenidos son multimedia y atraen más la atención que cualquier otro y proporcionan una baja en la inversión en publicidad pero la principal ventaja del uso de este instrumento es la posibilidad de expansión de un negocio local a uno nacional y hasta internacional ya que al momento de entrar en la red la información podrá ser vista a nivel mundial.

Cabe destacar que como cualquier otra herramienta pudiendo estar en manos de profesionales siempre tendrá desventajas en comparación con otra, dentro de las más importantes se consigue que la dificultad de las compras online se hace sin poder tocar o visualizar el producto de primera mano lo que a las personas las hace desconfiar al momento de este proceso, por otra parte, la amplitud de vista a nivel mundial del producto o servicio, incluso de la empresa, puede lograr que otras personas copien a idea que se trata de comercializar así como también el sentimiento de reclusión por parte del cliente como del ofertante por la falta de contacto físico directo. De la misma manera dependerá todo el proceso de la velocidad de conexión a internet.

Pueden ser variadas las razones por las cuales una compañía decida utilizar el marketing 2.0, lo seguro es que con el creciente aumento de usuarios digitales, esta estrategia debería siempre estar presente al momento de realizar operaciones concernientes a empresas que quieran aumentar su tamaño, ventas, distribución y hasta posicionamiento de marca dentro de un mercado puesto que ofrece significativas

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