Marketing

El marketing podemos definirlo como un conjunto de técnicas que emplean las empresas para poder posicionarse en el mercado. La meta del marketing es poder satisfacer las necesidades de los compradores y a la vez genera utilidades para las empresas. Philip Kotler es considerado el padre del Marketing moderno y ha publicado 25 libros de marketing. Desarrollo la idea de un concepto de marketing más lateral y orientado más hacia una filosofía de servicio: Marketing mix. 2

El concepto de Marketing Mix o Mezcla de Mercadotecnia se refiere a un conjunto de variables controlables por la empresa que permite lograr los objetivos y desarrollar estrategias de marketing.3Esto incluye todo lo que la empresa pueda hacer para influir en la demanda de su producto.4Los componentes principales del Marketing Mix son conocidas como las 4 P’s (Producto, Precio, Promoción o comunicación, y Plaza o Distribución).

Neil Bourden desarrolló el término de marketing mix en 12 variables, estas eran: planeación del producto, precio,marca, canales de distribución, personal de ventas, publicidad, promoción empaque, exhibición, servicio, distribución, investigación. A fines de los 50, Jerome McCarthy, resumió las 12 variables en sólo 4, las que conocemos hasta ahora. 5

En primer lugar, el Producto se puede considerar como el conjunto de beneficios y servicios que ofrece un comerciante en el mercado. La empresa o comerciante para conseguir sus objetivos de venta debe ofrecer un producto que se adapte a las necesidades del consumidor. Por lo tanto, estas características que, reúne el producto, han de atender al mercado o al segmento de mercado al que va dirigido6.

En segundo lugar, el Precio puede llegar a ser una estrategia muy eficaz, por ejemplo, reducir el precio de algún producto puede atraer más consumidores o usuarios.[3] Sin embargo, existen varias Políticas de fijación de precios, es decir, las causas que dan origen a los precios establecidos. Estos son: Política de precios por área geográfica, Política de un solo precio, Política de precios variables, Política de sobrevaloración del precio, Política de penetración, Política de precios de línea, Política de fijación de precios por prestigio, Política de liderazgo en el precio, Política de fijación de precios por costumbre, Política de precios de supervivencia, Precios relacionados con la demanda, etc. 7

En tercer lugar, la Promoción o Comunicación es dar a conocer tu producto (beneficio o servicio) a tu público objetivo, a través de ofertas o promociones, de forma directa y personal. Sin embargo, debemos tener en cuenta la diferencia entre promoción y publicidad. La publicidad tiende a ofrecer, más que todo, satisfacción en las necesidades del cliente; En cambio

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