Marketing

Marketing Olfativo

Gánese a su cliente explotando los

5 Sentidos Humano

Visión, olfato, paladar, audición y tacto, son los blancos de las modernas e invisibles coartadas de las estrategias de ventas.

Cada gesto y decisión del consumidor son previamente evaluados a través de los múltiples estudios sobre la efectividad de las campañas de comunicación masiva y publicidad. Tal parece que la audiencia, según las investigaciones, sólo recuerda entre el 2 y el 5% de un anuncio de radio o televisión, siempre y cuando las condiciones sean las adecuadas, es decir, en ausencia de ruido y de todo tipo de distractores.

Por ello, los especialistas no paran de buscar nuevas y mejores estrategias para vincular las marcas, productos o servicios, a una determinada idea o concepto. Actualmente, los aromas están dando sorprendentes resultados.

La palabra clave es seducción.

Memoria, recuerdos y sentidos

Según investigaciones científicas relacionadas con la atención, existe la memoria a corto, mediano y largo plazo.

Corto. En condiciones normales, al escuchar y ver un promocional de cualquier producto, una persona lo guardará en su memoria de corto plazo.

Esta información desaparecerá si no es significativa para el receptor.

Mediano. En caso de que los datos tengan algún significado para el consumidor, pasará a la memoria de mediano plazo. Ahí se mantendrá por un tiempo mucho mayor, siempre y cuando se alimente constantemente.

Largo. Cuando una persona convierte una vivencia en un recuerdo, es decir, lleva el registro a la memoria de largo plazo, (en situaciones normales) no será posible eliminarlo. En distintos países y en algunos institutos de investigación universitarios se ha descubierto que, cuando captamos información a través de dos o más sentidos, la memoria es más aguda.

Algunos datos interesantes:

® Recordamos 5% de lo que vemos.

® Recordamos 2% de lo que oímos.

® Recordamos 1% de lo que palpamos.

® Recordamos 15% de lo que degustamos.

® Y, recordamos 35% de lo que olemos.

Resultados de una investigación de la Universidad de Rockefeller publicados en 1999, que abren una posibilidad extraordinaria al marketing olfativo.

...