Marketing

El Estudio de Mercado:

Guía Básica para elaborar una Investigación de Mercado.

En este proceso de investigar, recabar y analizar la información necesaria con el fin de conocer el mercado y nuestro producto, estaremos realizando una Investigación de Mercados que nos proporcione la fórmula para el éxito de nuestro negocio.

Esta investigación de mercados, nos será de gran ayuda para tomar decisiones, identificar y resolver problemas.

Esta guía básica que a continuación se presenta, enlista los principales elementos que deben contener una investigación de mercados, fuentes sugeridas para consulta, y los pasos a seguir para realizarla.

Elementos de la investigación de mercados.

*Conocimiento de su producto o servicio.

Necesidades que satisface.

Identificación de la ventaja competitiva.

Monitoreo de las actividades de la competencia en elementos como: precio, calidad, diseño, promoción.

*Conocimiento de su mercado.

Identificación del mercado,

Tamaño,

Ubicación,

Hábitos de compra y motivación.

Como se distribuyen los productos.

Buscando fuentes de Información.

Una vez identificados los elementos de investigación, es decir los datos que me ayudaran a obtener información relevante para la identificación de problemas, estrategias y toma de decisiones. Es posible dividir mis fuentes en primarias y secundarias.

Primarias.

Estos son los datos directos que obtengo al realizar dicha IM.

*Entrevistas

*Encuestas

*Observación directa.

*Investigación de campo.

Secundarias.

Aquellos datos que ya existen y sirven de consulta.

*Internet

*Revistas especializadas

*Libros

*Estudios realizados (Universidades, Organismos de Investigación)

*Publicaciones a nivel federal, estatal, local. Proporcionadas por Agencias de gobierno (Cámaras de Comercio, Secretarias)

Usando estas fuentes, puede combinar la investigación cuantitativa y cualitativa. La importancia radica en obtener la información necesaria sobre su Producto y Mercado. Las herramientas de acopio de información, se pueden realizar en base a hojas de registro, cuestionarios. En cuanto al análisis, existe la elaboración o búsqueda de estadísticas, tablas comparativas.

7 pasos para llevar a cabo la investigación de mercados.

1.Identificación del problema.

Es decir, que quiero saber con mi investigación.

Ejemplo:

• ¿Quién es mi publico objetivo?,

• ¿Cuál es la viabilidad de mi producto o servicio en el mercado?

• ¿Quiénes son los competidores?

2.Planteamiento de objetivo.

Las preguntas anteriores se convierten en acciones.

Ejemplo:

• Definir el segmento de mercado al que quiero llegar.

• Conocer la viabilidad de mi producto o servicio en el mercado

• Identificar a la competencia.

3.Determinar grupo de estudio. A que grupo en especifico se enfoca el estudio a realizar. Es necesario conocer datos como: características generales: variaciones demográficas, condiciones económicas; tamaño, hábitos, ubicación.

Ejemplo:

Se estudiara una muestra, (una parte representativa del universo objeto de estudio), que consta de: 100 personas que se encuentran en el radio del negocio de forma permanente o circunstancialmente.

4.Elegir fuentes de información. Recurriendo a los recursos que me darán los datos de mi interés.

Ejemplo: Fuente secundaria: Otras investigaciones de mercado, información disponible en internet sobre el rubro de mi negocio.

5.Selección de herramientas e instrumentos para recabar datos. Una vez que se conocen

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