Marketing

Unidad I. “Función del marketing en la empresa y en una economía social de mercado”

1. Explicar el concepto de soberanía del consumidor.

Habla de que los individuos son libres de elegir de acuerdo a sus gustos, cultura, valores u otros factores, con el fin de lograr experiencias gratificantes a través de un intercambio libre y competitivo. Es decir los individuos son responsables de sus propias acciones y pueden decidir lo que es y lo que no es bueno para ellos.

2. Dimensiones del concepto orientación del mercado.

Las tres dimensiones del concepto de orientación al mercado:

1) Dimensión Cultural (la filosofía de negocios),

2) Dimensión de análisis (el cerebro estratégico),

3) Dimensión de acción (el brazo comercial).

3. Definir la naturaleza de marketing estratégico y operativo para las siguientes variables: programa de marketing, posicionamiento de producto, análisis de la competitividad, producto atributo, atractividad del mercado de referencia, determinación de precio, marketing reactivo, presupuesto de marketing, definir el mercado de referencias según necesidades, corto plazo, comportamiento proactivo.

Programa de marketing: el marketing estratégico lleva a la elección de los mercados de producto a ser explotados en orden de prioridad y a la previsión de la demanda primaria en cada uno de esos mercados productos. Mientras que el marketing operativo define objetivos de participación de mercado que deben ser alcanzados en la relación mercado – producto objetivo.

Posicionamiento de producto:

Análisis de la competitividad:

Producto atributo:

Atractividad del mercado de referencia:

Determinación de precio:

Marketing reactivo: el objetivo es conocer las necesidades o deseos expresados y satisfacerlos. Por el contrario la meta del marketing operacional es desarrollar una demanda existente o mercado potencial.

Presupuesto de Marketing:

Definir el mercado de referencias según necesidades:

Corto Plazo:

Comportamiento proactivo: en el marketing proactivo el objetivo es identificar necesidades latentes o encontrar nuevas maneras de satisfacer necesidades.

4. En la función de intercambio los tipos de utilidad en la distribución.

1) Utilidad de estado: conjunto de transformaciones materiales que ponen a los productos en un estado consumible: son operaciones como la fragmentación, el empaquetamiento, la clasificación, etc.

2) Utilidad de lugar: transformaciones espaciales, como el transporte, la asignación geográfica, etc. Las cuales contribuyen a poner los productos a disposición de los usuarios.

3) Utilidad de tiempo: transformaciones temporales, tales como el almacenamiento, la cual pone los productos a disposición en el momento elegido por el usuario.

5. Mencionar 5 flujos de comunicación de marketing.

Actividades de promoción y comunicación.

Promoción y precio.

Publicidad de marca o actividades de venta directa.

Medición de la satisfacción o insatisfacción, a través de encuestas o paneles de consumidores

Reclamos y evaluaciones a través de las pruebas comparativas.

6. Resumir el significado de orientación de producto a las ventas y al mercado.

Orientación al producto: el marketing pasivo es la forma de organización que prevalece en un entorno económico caracterizado por la existencia de un mercado potencialmente importante, pero donde la oferta es escaza, con capacidad disponible de producción insuficiente para satisfacer las necesidades del mercado. La demanda es mayor que la oferta.

Orientación al mercado: La nueva evolución en la filosofía de negocios es el fruto de tres cambios en curso en el entorno del macromarketing: 1) la globalización

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