Marketing

PROCESAMIENTO DE DATOS DE INTELIGENCIA

Las empresas pueden tomar diferentes medidas para mejorar la calidad de sus sistemas de inteligencia de marketing, basándose en los resultados de las acciones determinadas en cierto periodo de tiempo, al establecer metas a cubrir y características a conseguir.

Para lograr ser competitivos dentro del mercado, es necesario innovar los sistemas de inteligencia de mercadotecnia, con el objetivo de incrementar las utilidades de la organización y mantener a la empresa a la vanguardia.

Para eso es necesario centrar la atención en cinco tareas básicas indispensables en toda inteligencia competitiva.

1. Recolección de datos:

Implica el adquirir datos primarios, recopilados por la compañía o secundarios adquiridos por investigadores de mercados. Actualizar dicha información cada seis meses como mínimo. Y resguardar un archivo en discos compartos (CD-ROM) para futuras consultas o simplemente como evidencia que sustente la investigación.

2. Evaluación de datos:

Todos los datos presentados como resultado de cualquier investigación, deben de ser respaldados por documentos oficiales, que corroboren su autenticidad, especificando características de acreditación (lugares, fechas y sujetos involucrados).

3. Análisis de datos:

Al analizar los datos arrojados por la investigación, es de suma importancia llenar los espacios vacíos (huecos), buscando abarcar diversos ángulos para conseguir patrones, e intercambiar solo datos por inteligencia.

4. Almacenamiento de inteligencia:

Existen diversas formas de almacenar la inteligencia, en el caso de los CD-ROM, la introducción del formato a la computadora no representa mayor obstáculo, pero si en cambio la inteligencia se presenta de forma impresa, o bien, óptica, ya que mediante el reconocimiento de la vista, nos es posible introducir la información y canalizarla de acuerdo a las necesidades que se presenten o mejor dicho, al tema de estudio de la investigación. Una ves que la información ya esta vaciada a la computadora, es de vital importancia mantener un acceso rápido a la misma buscando facilitar su ubicación para manipulaciones autorizadas.

5. Diseminación de inteligencia:

Después de haber resguardado la información en la computadora, es necesario que el mercadologo establezca ciertos parámetros de búsqueda, filtrándola de acuerdo al nombre de la compañía, fechas de inserción o deserción, nombre de publicaciones o simplemente el nombre del autor. Una de las estrategias más utilizadas en la actualidad es el perfil

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