Medio Ambiente Del Marketing

UNIDAD 2: MEDIO AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA

Sistemas de Información de la Mercadotecnia

Es aquel, que externo a la función de administración de mercadotecnia, pero muy importante para la toma de decisiones de mercadotecnia y de naturaleza cambiante y/o limitante.

Entorno de marketing: Actores y fuerzas externas al marketing que afectan la capacidad de la gerencia marketing para crear y mantener relaciones exitosas con sus clientes meta.

¿Cómo está integrado el sistema de Información de la mercadotecnia?

R= Personal, equipo y procedimientos para obtener, ordenar, analizar, evaluar y distribuir información necesaria, oportuna y exacta, útil para quienes toman las decisiones del Marketing.

¿Para qué nos sirve el sistema de información de Mercado?

R= Para identificar a la competencia a través de los medios de información, observando lo que ofrecen los competidores, (promociones, servicios etc)

1. El ambiente interno de la empresa (sus departamentos y niveles de administración) pues afecta las decisiones que se toman respecto a la administración de la mercadotecnia.

2. El ambiente externo, son fuerzas sociales que afectan al micro ambiente.

El ambiente en mercadotecnia se divide en dos:

• Microentorno o microambiente

• Macroambiente o macroambiente

Microentorno:

Consiste en los actores cercanos a la compañía, que afectan su capacidad para servir a sus clientes

Ubicado dentro de la empresa formado por actores y fuerzas cercanas a la empresa que pueden afectar su capacidad para servir a los clientes.

Actores

Contribuyen a crear valor; los proveedores y los intermediarios para la comercialización (intermediarios, empresas, distribuidores, agencias que ofrecen servicios de mercadotecnia, intermediarios financieros.)

1. La empresa La gerencia toma en cuenta a otros grupos de la compañía como finanzas, investigación y desarrollo, compras, operaciones y contabilidad

Los gerentes de marketing toman decisiones de acuerdo con las estrategias y los planes diseñados con la alta gerencia

2. Proveedores Persona física o moral que abastece a las empresas de materiales.

Los gerentes de marketing deben vigilar la disponibilidad del abasto y las tendencias en los precios

Y constituyen un vínculo importante del sistema general de entrega de valor de la empresa hacia el cliente. Brindan los recursos que la compañía necesita para producir sus bienes y servicios.

3. Canales de distribución Ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes a los consumidores finales

Incluyen distribuidores, empresas de distribución física, agencias de servicios de marketing e intermediarios financieros

4. Clientes: Es la persona empresa u organización que adquiere o compra en forma voluntaria productos o servicios que desea para satisfacer una necesidad, ya sea de una persona, empresa u organización.

Los cinco tipos de mercados de clientes

• Mercados de consumidores

• Mercados de negocios

• Mercados de distribuidores

• Mercados del sector público

• Mercados internacionales

5. Competidores

El análisis de la competencia es crítico para el éxito de la empresa

Los gerentes de marketing deben vigilar las ofertas de sus competidores para crear una ventaja estratégica. Una compañía debe ofrecer mayor valor y satisfacción a sus clientes, en comparación con sus competidores. Tienen que lograr una ventaja estratégica al posicionar sus ofertas vigorosamente contra las ofertas de la competencia en la mente de los consumidores

6. Publico Un grupo que tiene un interés real

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