Mercadona caso practico

1. Cuáles son los objetivos de mercadona.

Los objetivos de mercadonia se centran tanto en el cliente interno como externo.

• Cliente, entregarle siempre calidad y precios bajos, como centro de la empresa
• Trabajador, brindarle beneficios y estabilidad laboral.
• Servicio, entregar este de la mejor manera.

1. Cuáles son las estrategias empleadas para ello,

Satisfacer tanto las necesidad del cliente como del empleado.

 Esto lo hacen entregándole al cliente (jefe) la importancia dentro de la empresa.

En su talento  usan  un modelo de recursos humanos basado en la estabilidad, la formación, la promoción interna hacen que sus empleados hagan carrera dentro de la empresa disminuyendo la rotación del mismo.

1. Identifica las cinco fuerzas de Poter y explica cómo  se dan en el modelo de Mercadona.

• Competencia.

Está basada principalmente por modelos de negocio con las mismas características, es decir ofrece productos y servicios al mismo segmento de clientes.

• Proveedores.

Trabaja conjuntamente con los proveedores para ofrecer un surtido eficaz para el cliente, teniendo en cuenta que él es el centro de la empresa

• Compradores.

Es el principal objetivo de Mercadona, que el cliente (jefe) siempre este satisfecho, para ello el Jefe está en el centro de todas las decisiones de la empresa.

• Nuevos participantes,

 Incorporar dentro de su mix online  todos sus productos y servicios dando a conocer cada uno de ellos.

• Sustitutos.

Manejan productos de marcas propias hace que el cliente adquiera estos a menor costo mismos beneficios

1. Construye una matriz DAFO del negocio de Mercadona.

Otras fuentes.

https://inf.mercadona.es/es.

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