Mercadotecnia Hotelera

Armonía laboral.

Procedimiento:

1. Van a comenzar las vacaciones de verano y el hotel de playa en el que trabajas se debe preparar para obtener una gran demanda del público consumidor. Para poder lograrlo, el departamento de ventas y mercadotecnia debe organizarse para conseguir la atención de los turistas. ¿Qué actividades debe realizar cada integrante del departamento para captar la atención y atender a los clientes que desea?

2. De acuerdo con la información que ya conoces desarrolla los siguientes puntos:

o Indica las principales funciones y responsabilidades que debe desempeñar el área de ventas.

o Menciona las principales funciones y responsabilidades que debe llevar a cabo el área de mercadotecnia.

3. Para finalizar tu tarea, realiza una reflexión sobre la importancia que tiene el definir adecuadamente los puestos, las funciones y responsabilidades del departamento de ventas y mercadotecnia para un hotel”.

Resultados:

• El área de ventas debe de generar las promociones adecuadas que atraigan a los distintos tipos de mercados, como promociones familiares, de recién casados, de amigos, a los ciudadanos cercanos, así como saber implementar costos adicionales atractivos para el cliente para que este en una estancia más duradera.

• El área de mercadotecnia es la encargada de difundir el mensaje de las promociones a los clientes así como a sus agencias para que el hotel presente alta capacidad previa, así como publicarlo localmente para que la población pueda acceder también, y reservar todo con anticipación.

Es importante que los departamentos estén bien alineados en la empresa ya que si alguno tiene problemas esto desencadenara una serie de problemas tanto en ventas como en mercadotecnia, si ventas no hace bien sus proyecciones y sus promociones, mercadotecnia no tendrá que producto vender, y si mercadotecnia no difunde bien el producto no se llenara el hotel.

Conclusión:

Las áreas administrativas son importantes ya que en temporadas como esta ya que hay mucho auge en la clientela y se debe de coordinar entre ellas para así poder tener un lleno en el hotel, así como tenerlas organizadas por la alta gerencia para que estos se organicen y tengan armonía laboral.

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